Ihre Mailbox verliert Kunden.
rednea gewinnt sie.
Rund vier von fünf Anrufern legen ohne Nachricht auf, sobald die Combox piepst. rednea antwortet stattdessen mit einer echten Konversation, beantwortet Standardfragen sofort und erfasst strukturiert Rückruf-Wünsche — 24 Stunden am Tag.
Was ist rednea als Anrufbeantworter-Alternative?
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der anstelle einer Mailbox oder Combox ans Telefon geht. rednea führt eine echte Konversation, beantwortet Routinefragen sofort, erfasst strukturiert Rückruf-Wünsche und terminiert — statt dass der Anrufer ins Leere spricht oder auflegt.
Warum die Combox ausgedient hat
Drei Gründe, warum Mailbox nicht mehr funktioniert
Anrufer legen auf
Studien und Telefonanbieter-Daten zeigen: Rund vier von fünf Anrufern legen auf, sobald die Mailbox anspringt. Sie versuchen es nicht erneut — sie rufen den nächsten Anbieter an.
~80 % legen ohne Nachricht auf
Nachrichten, die ankommen, sind unstrukturiert
Die wenigen Nachrichten, die hinterlassen werden, sind oft unvollständig: kein Nachname, keine lesbare Telefonnummer, keine klare Angabe zum Anliegen. Der Rückruf startet mit Recherche statt mit Lösung.
Weiterleitung aufs Handy nervt Ihr Team
Wer die Combox umgeht und stattdessen aufs Mobile weiterleitet, holt alle Anrufe ins Privatleben — auch die Routinefragen, die im Büro in zwei Minuten geklärt wären.
Was sich ändert
Was rednea besser macht als jede Mailbox
Echte Konversation statt Piepston
rednea begrüsst den Anrufer, fragt nach dem Anliegen und antwortet — wie eine kompetente Empfangsperson, nicht wie ein Anrufbeantworter.
Sofort-Antwort auf Routine-Fragen
Öffnungszeiten, Adresse, Preise, Lieferstatus — rednea beantwortet häufige Fragen direkt. Der Rückruf entfällt.
Strukturierter Rückruf-Termin
Wenn ein Rückruf nötig ist, prüft rednea Ihren Kalender und vereinbart ein Zeitfenster — mit vollständigen Angaben für Ihren Mitarbeiter.
In 30 Minuten eingerichtet
So ersetzen wir Ihre Mailbox
Erstgespräch
Wir klären, welche Anrufe heute auf der Mailbox landen — und welche davon rednea direkt lösen soll.
Skripting
Wir schreiben Antworten für Ihre häufigsten Fragen (Öffnungszeiten, Preise, Kontakt, Lieferstatus) in Deutsch, Französisch und Italienisch.
Rufumleitung
Statt Mailbox leiten Sie "nicht erreichbar" und "besetzt" auf rednea um. Funktioniert mit Swisscom, Sunrise, Salt und anderen Anbietern.
Go-live
Testanrufe, Kalibrierung, Übergabe. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Skripte und Übergabe-Regeln.
Typische Szenarien
Wo die Mailbox versagt und rednea gewinnt
Anrufer, der sonst auflegen würde
Statt Piepston und Auflegen: eine echte Antwort, die den Anrufer im Gespräch hält — und im Trichter.
Rückruf-Wunsch nach Feierabend
rednea erfasst strukturiert — Name, Nummer, Anliegen, Wunschzeit. Der Rückruf beginnt nicht mit "Um was geht es nochmal?".
Routine-Frage sofort beantwortet
Frage gelöst, kein Rückruf nötig. Auf der Mailbox wäre diese Routinefrage entweder verloren gegangen oder hätte Ihre Kollegin morgen fünf Minuten gekostet.
Anrufbeantworter vs. Weiterleitung vs. KI
Wann welche Lösung passt
Klassische Combox
Kostet beim Telefonanbieter meist nichts, verliert aber rund 80 Prozent der Anrufer. Sinnvoll nur noch als absolute Minimal-Lösung für Privatanschlüsse.
Weiterleitung aufs Handy
Sichert Erreichbarkeit, holt aber jede Routinefrage ins Privatleben. Funktioniert bei einer Einzelperson mit wenig Anrufen — skaliert nicht für wachsende Teams.
rednea als Anrufbeantworter-Alternative
Nimmt jeden Anruf an, beantwortet Standardfragen direkt, erfasst strukturiert Rückrufe und terminiert. Ab CHF 90/Monat — günstiger als die Stunden, die Sie heute auf unstrukturierte Mailbox-Nachrichten verwenden.
Datenhaltung in der Schweiz
Alle Anrufdaten und Transkripte liegen in der Schweiz. Keine Kundendaten verlassen die Schweiz persistent. DSG- und revDSG-konform.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- Schweizerdeutsch + 99 Sprachen
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
Verwandte Themen
Mehr entdecken
Branchen, die das nutzen
Für Schweizer Anwaltskanzleien
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der in Schweizer Anwaltskanzleien Erstanfragen qualifiziert, Mandanten an den zuständigen Anwalt routet und Termine bucht — ohne Rechtsberatung zu leisten. DSG- und revDSG-konform, mit Datenhaltung in der Schweiz und EDÖB-konformer KI-Offenlegung.
Für Schweizer Treuhänder und Buchhalter
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Mandantenanrufe in Schweizer Treuhandbüros rund um die Uhr entgegennimmt, Standardfragen zu Fristen und Belegen beantwortet, Termine in Ihrem Kalender bucht und komplexe Anliegen an den zuständigen Sachbearbeiter routet — DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Für Sanitär, Elektro, Schreinerei, Maler und Co.
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe in Schweizer Handwerksbetrieben rund um die Uhr entgegennimmt, Notfälle wie Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall sofort an die Pikettnummer weiterleitet, Offertanfragen strukturiert erfasst und Besichtigungstermine direkt im Kalender bucht — DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Für Schweizer Notariate
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der in Schweizer Notariaten Anfragen zu Beurkundungen entgegennimmt, Termine bucht, den Dokumentenstatus meldet und komplexe Anliegen an Notarin oder Notar routet — DSG-konform, mit Schweizer Datenhaltung und ohne Beratung zu leisten.
Häufige Fragen
Was KMU vor dem Umstieg von Combox zu rednea wissen
Was kostet rednea im Vergleich zur Combox?
Die Combox ist bei Swisscom, Sunrise und Salt meist im Abo inkludiert — scheinbar gratis. Tatsächlich kostet sie Sie jeden verlorenen Anruf (bei ~80 % Auflege-Rate). rednea startet bei CHF 90/Monat mit 300 Minuten. Schon bei einem gewonnenen Auftrag pro Monat amortisiert sich das für die meisten KMU mehrfach.
Was unterscheidet rednea von einem IVR oder einer Menüführung?
Ein klassisches IVR ("drücken Sie 1 für Verkauf, 2 für Support") nervt und löst keine Anliegen. rednea führt ein echtes Gespräch, versteht offene Fragen und beantwortet sie direkt. Kein Tastendrücken, keine starre Menüführung — Ihr Anrufer spricht wie mit einer Empfangsperson.
Wann ist eine klassische Weiterleitung aufs Handy besser?
Wenn Sie Einzelunternehmer sind, sehr wenige Anrufe pro Tag haben und auch Routinefragen gerne selbst beantworten. Sobald Sie in Kundenterminen sitzen, im Aussendienst unterwegs sind oder ein Team aufgebaut haben, ist rednea wirtschaftlicher und professioneller.
Können wir rednea nur als Überlauf nutzen?
Ja. Sie können die Hauptnummer weiter auf Ihr Team leiten und nur "nicht erreichbar" oder "besetzt" auf rednea umlegen. So antwortet rednea nur dann, wenn sonst die Mailbox angesprungen wäre — und fängt genau die Anrufe ab, die Sie heute verlieren.
Was passiert mit der Mailbox-Ansage, die wir bisher hatten?
Die ersetzt rednea mit einer professionellen Begrüssung mit Ihrem Firmennamen und in Ihrem Stil; eine Vorlage ist dabei. In der Standard-Begrüssung stellt sich der Assistent als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor. Die Begrüssung schreiben Sie selbst, behalten Sie diesen Hinweis also bei.
Was, wenn ein Anrufer partout einen Menschen sprechen will?
rednea bietet in diesem Fall an, einen Rückruf zu vereinbaren, oder kann live auf eine hinterlegte Nummer (Bürokollege, Chef) übergeben. Sie definieren die Regeln — etwa "Notfälle sofort weiterleiten, alles andere Rückruf".
Kann rednea auch ausserhalb der Geschäftszeiten antworten?
Ja — das ist der Hauptvorteil gegenüber einer Mailbox. rednea ist 24/7 erreichbar, beantwortet Fragen wie "Sind Sie jetzt offen?" korrekt und terminiert Rückrufe in Ihre Bürozeiten. So verlieren Sie keinen Lead, der abends oder am Wochenende anruft.
Weiterlesen
Combox und Voicemail: Warum Sie Kunden verlieren
Anrufbeantworter Alternative Schweiz: 85% hinterlassen keine Nachricht auf Combox oder Voicemail. Was zwischen Mailbox und Empfangskraft möglich ist.
Vom Anrufbeantworter zur KI-Telefonassistenz
Anrufbeantworter vs. KI-Telefonassistenz: So gelingt der Umstieg in 15 Minuten. Praxisanleitung für Schweizer KMU mit Tagesablauf und ehrlichen Antworten.
24/7 erreichbar ohne Nachtschicht: 5 Wege für KMU
24/7 erreichbar als Schweizer KMU: 5 Ansätze von Mobilweiterleitung bis KI-Telefonassistent. Mit Kostenvergleich und Entscheidungshilfe.
Bereit, Ihre Mailbox in Rente zu schicken?
Monatlich kündbar. Einrichtung in 30 Minuten. Keine Mindestlaufzeit.
Jetzt starten