Berner KMU.
Verlässlich erreichbar.
In der Bundesstadt, wo Verwaltung, Versicherungen und Spitäler den Takt vorgeben, zählt verlässliche Erreichbarkeit. rednea beantwortet Ihre Anrufe 24/7 — versteht Berndeutsch, antwortet in Mundart, Französisch, Italienisch oder Englisch — und übergibt anspruchsvolle Anliegen sauber an Ihr Team.
Was ist rednea für Berner KMU?
rednea ist ein KI-Telefonassistent für Unternehmen im Raum Bern. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine, qualifiziert Mandate und leitet Anliegen präzise an Ihr Team weiter — DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Berner Wirtschaft
Branchen, für die rednea in Bern passt
Treuhand & Buchhaltung
Viele Berner Treuhänder bedienen Mandate mit Bezug zur Bundesverwaltung und zu bundesnahen Betrieben. rednea entlastet in der Steuer- und Abschluss-Saison.
Zur Branchen-SeiteAnwaltskanzleien
Von Verwaltungsrecht bis Sozialversicherung: rednea qualifiziert Erstanfragen präzise — zweisprachig Deutsch und Französisch, ohne Anwaltsgeheimnis zu gefährden.
Zur Branchen-SeiteNotariate
Ob Liegenschaftsübertrag, Erbteilung oder Gesellschaftsgründung: rednea erklärt Abläufe und bucht Beurkundungstermine zuverlässig ein.
Zur Branchen-SeiteArztpraxen
Zwischen Inselspital und Länggasse: rednea übernimmt Terminbuchung, Rezeptanfragen und Krankschreibungen und entlastet Ihre MPA am Empfang.
Zur Branchen-SeiteHausverwaltungen
Von Kirchenfeld bis Bethlehem: rednea nimmt Mieteranfragen entgegen und eskaliert Notfälle an die Pikett-Nummer — rund um die Uhr.
Zur Branchen-SeitePhysiotherapie
In Praxen rund um Inselspital und Salem bucht rednea Therapietermine und nimmt Absagen rund um die Uhr entgegen.
Zur Branchen-SeiteDie Berner Realität
Wo rednea für Berner Betriebe als stille Entlastung passt
Verwaltungsnahe Mandate, hoher Präzisionsanspruch
Wer in Bern Bundesämter, Versicherungen oder bundesnahe Betriebe berät, darf keine Anrufe versenken. Gleichzeitig ist qualifiziertes Empfangspersonal knapp.
Typische Empfangskraft: CHF 75'000–90'000 Vollkosten/Jahr
Zwei Amtssprachen im Alltag
Berner KMU bedienen täglich deutsch- und französischsprachige Mandanten. Eine Empfangskraft, die beides sauber kann, ist rar. rednea spricht beides — ohne Umweg über einen zweisprachigen Mitarbeiter.
Langsameres Gesprächstempo, hohe Anspruchsdichte
Berndeutsch wird in Ruhe gesprochen — und trotzdem kommen an den Spitzen zwischen 9 und 11 Uhr die meisten Anrufe gebündelt an. Ohne Skalierung bleiben 15–25 % der Anrufer auf dem Besetztzeichen.
15–25 % verpasste Anrufe in Stosszeiten
Was sich ändert
Was rednea in Bern konkret bringt
Keine verlorenen Anrufe mehr
rednea nimmt unbegrenzt viele Anrufe parallel entgegen. Auch wenn Ihre Assistentin gerade einen Mandanten betreut.
Zweisprachig DE + FR selbstverständlich
Berndeutsch, Schweizer Hochdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch — wie es der Berner Kundenmix verlangt.
DSG-konform für verwaltungsnahe Mandate
Datenhaltung in der Schweiz, keine Stimmprofile. Auf Anfrage erweiterte Audit-Dokumente für Compliance-Prüfungen.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihren Berner Betrieb ein
Erstgespräch
Wir analysieren Ihre häufigsten Anrufe, den Mix aus DE/FR und Ihr Berner Mandanten-Profil.
Skripting
Antworten in Mundart und auf Französisch, optional Italienisch/Englisch. Lokale Referenzen (Inselspital, BERNMOBIL) einbaubar.
Integration
Kalender (Google, Microsoft 365, Apple, Cal.com), Rufumleitung via Swisscom/Sunrise/Salt, optional CRM.
Go-live
Testanrufe, Feintuning, Übergabe. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Skripte und Eskalationspfade.
Sicherheit und Compliance
Sicherheit und Compliance für Berner KMU
Datenhaltung Schweiz
Alle persistenten Daten liegen in der Schweiz mit Infrastruktur in der Schweiz. Keine Mandantendaten verlassen die Schweiz dauerhaft.
Compliance-Dokumente auf Anfrage
DPA mit erweiterten Klauseln, Audit-Berichte, ISO-Äquivalenz-Statements — passend für verwaltungsnahe Outsourcing-Prüfungen.
Keine Voice-ID, keine Biometrie
rednea erstellt keine Stimmprofile. Transkripte werden verschlüsselt gespeichert, mit konfigurierbarer Retention (Standard: 90 Tage).
EDÖB-konforme Offenlegung
In der Standard-Begrüssung stellt sich der Assistent als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor. Die Begrüssung schreiben Sie selbst, behalten Sie diesen Hinweis also bei. Wer einen Menschen verlangt, wird nach Ihren Regeln weitergeleitet oder erhält einen Rückruf.
Wirtschaftsstandort Bern
12'656
Firmen im Handelsregister
15'111
Arbeitsstätten
201'797
Beschäftigte
Quellen: Zefix – Zentraler Firmenindex (via LINDAS, Stand 2026-07-28) · Bundesamt für Statistik, STATENT 2023 (Arbeitsstätten und Beschäftigte)
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- Schweizerdeutsch + 99 Sprachen
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
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Passende Anwendungsfälle
Für Praxen, Kanzleien, Handwerker und Salons
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, verfügbare Termine in Ihrem Kalender prüft, passende Zeitfenster vorschlägt, den Termin direkt in Ihren Kalender bucht und Ihnen eine Zusammenfassung schickt — mehrsprachig, 24/7 und DSG-konform.
Vier Landessprachen, Schweizerdeutsch, Englisch
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe in Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch automatisch erkennt, versteht und beantwortet — inklusive Schweizer Dialekte (Zürcher-, Berner-, Basler-, Walliser-Deutsch) und typischer Akzente internationaler Gäste.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Die Alternative zur Combox
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der anstelle einer Mailbox oder Combox ans Telefon geht. rednea führt eine echte Konversation, beantwortet Routinefragen sofort, erfasst strukturiert Rückruf-Wünsche und terminiert — statt dass der Anrufer ins Leere spricht oder auflegt.
Häufige Fragen
Was Berner KMU vor dem Einsatz von rednea wissen
Versteht rednea Berndeutsch?
Ja. rednea versteht Berndeutsch mit seinem gemächlicheren Tempo und den typischen Vokalen zuverlässig. Die Antworten erfolgen in Mundart — so, wie Berner Mandanten selbst am Telefon reden.
Kann rednea zweisprachig Deutsch und Französisch arbeiten?
Ja, das ist in Bern ein Standard-Setup. rednea erkennt die Sprache des Anrufers und wechselt automatisch zwischen Deutsch und Französisch. Auch Mandanten aus dem Berner Jura oder dem Seeland werden sauber bedient.
Eignet sich rednea für verwaltungsnahe Mandate?
Ja. Für Kanzleien, Treuhänder und Berater mit Bezug zur Bundesverwaltung liefern wir auf Anfrage erweiterte DPA-Klauseln und Compliance-Dokumentation. Datenhaltung erfolgt in der Schweiz; vertrauliche Details fragt rednea grundsätzlich nicht am Telefon ab.
Wie schnell ist die Einrichtung in Bern?
Die Einrichtung dauert rund 30 Minuten. Wir analysieren Ihre häufigsten Anrufe, bauen die Skripte zweisprachig DE/FR (optional EN/IT) und binden Ihren Kalender an — alles gemeinsam mit Ihnen. Berner Kunden hosten wir prioritär auf Swiss-based Supabase-Infrastruktur.
Kann rednea auch Anrufe ans Inselspital oder an andere Stellen weiterleiten?
rednea leitet Anrufe nicht an Drittinstitutionen weiter. Stattdessen nimmt rednea Informationen strukturiert auf und gibt dem Anrufer klare Handlungsempfehlungen (z. B. Notfallnummern). Anliegen an Ihr eigenes Team werden sauber protokolliert und eskaliert.
Wie viele Anrufe pro Tag verkraftet rednea?
Unbegrenzt. rednea nimmt beliebig viele parallele Anrufe entgegen — kein Besetztzeichen, keine Warteschleife. In Berner Stosszeiten zwischen 9 und 11 Uhr entscheidend.
Haben Sie Berner Referenzkunden?
rednea ist ein junges Schweizer Unternehmen — wir bauen unsere Referenzen gerade auf und nennen sie nur mit ausdrücklicher Freigabe. In einem 20-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen konkrete Use-Cases aus Ihrer Branche, und dank monatlicher Kündbarkeit testen Sie rednea ohne Risiko im eigenen Betrieb.
Wo liegt rednea — physisch?
rednea hat seinen Sitz in Lachen SZ, rund zwei Zugstunden von Bern entfernt. Für Berner Kunden sind wir regelmässig persönlich vor Ort — bei Bedarf direkt bei Ihnen im Büro.
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24/7 erreichbar als Schweizer KMU: 5 Ansätze von Mobilweiterleitung bis KI-Telefonassistent. Mit Kostenvergleich und Entscheidungshilfe.
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