Support
Support-Center
Anleitungen und Antworten, damit Sie das Meiste aus rednea herausholen.
Anweisungen für Ihren Assistenten einrichten (System-Prompt)
So sagen Sie Ihrem rednea-Assistenten, wie er sich am Telefon verhalten soll: Begrüssung, System-Prompt, Variablen und Folgefragen – mit Beispiel.
Bestehende Nummer mit rednea verbinden (Rufumleitung)
Behalten Sie Ihre Geschäftsnummer und leiten Sie unbeantwortete Anrufe per Rufumleitung an rednea weiter. Anleitung mit GSM-Code für Swisscom, Sunrise und Salt.
Die richtige Stimme für Ihren Assistenten wählen
So wählen Sie aus 30 Stimmen die passende für Ihren rednea-Assistenten – mit Tipps zu Tonalität, Sprache und einem Testanruf, bevor Sie live gehen.
easy2book mit rednea verbinden (über den Google Kalender)
Schritt für Schritt mit Bildern: easy2book und rednea über einen gemeinsamen Google Kalender koppeln, damit Telefontermine in easy2book erscheinen und Online-Buchungen für den Assistenten blockiert sind — ganz ohne Schnittstelle.
Erste Schritte: Ihr rednea-Dashboard im Überblick (mit Video)
Der Rundgang für neue Kundinnen und Kunden: einloggen, Anrufe nachvollziehen, Begrüssung und System-Prompt einstellen – im Video gezeigt und hier Schritt für Schritt zum Nachlesen.
Kalender mit rednea verbinden (Cal.com + Google oder Outlook)
Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern: Cal.com-Konto erstellen, Kalender verbinden, Terminarten anlegen, API-Schlüssel erzeugen und in rednea hinterlegen, damit Ihr Assistent Termine bucht.
Tarif & Minuten: Was rednea kostet
Der rednea-Basis-Plan kostet CHF 90 pro Monat und enthält 120 Minuten KI-Sprechzeit. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, kein hartes Minutenlimit.
Termine ohne E-Mail-Adresse buchen (Cal.com)
Nicht alle Anrufenden haben eine E-Mail-Adresse. Mit einer kleinen Einstellung in Cal.com genügt die Telefonnummer – so bucht Ihr Assistent Termine auch ohne E-Mail.
Versteht der Assistent Schweizerdeutsch und Mundart?
Ja. Schweizerdeutsch ist eine der sechs Sprachen Ihres rednea-Assistenten. So stellen Sie Mundart ein, wie der Assistent spricht und wie mehrsprachige Anrufe funktionieren.
Wie der Assistent Anrufe entgegennimmt
Was passiert, wenn Sie nicht abnehmen: Ihr rednea-Assistent begrüsst, klärt das Anliegen, nimmt eine Nachricht auf, leitet bei Bedarf weiter und schickt Ihnen sofort eine Zusammenfassung.