Der Mechaniker liegt unter dem Auto.
rednea nimmt den Termin.
Während Ihr Team am Fahrzeug des Kunden arbeitet, klingelt das Telefon. MFK-Termine, Reifenwechsel, Pannenhilfe — jeder unbeantwortete Anruf ist ein Auftrag, der zur nächsten Garage wandert. rednea nimmt auf, qualifiziert, bucht — ohne dass jemand den Schraubenschlüssel weglegen muss.
Was ist rednea für Autogaragen?
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe in Schweizer Autogaragen 24/7 entgegennimmt, MFK- und Servicetermine strukturiert erfasst, Reifenwechsel direkt im Kalender bucht, Pannenanrufe sofort an die Pikettnummer weiterleitet und Occasion-Anfragen qualifiziert — DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Die Werkstatt-Realität
Warum Garagen strukturell Aufträge verlieren
Fokus am Fahrzeug kostet Termine am Telefon
Der Chef liegt unter dem Audi, der Lernende wechselt Bremsbeläge, die Bürokraft ist in der Mittagspause. Unterbrechungen durch das Telefon gefährden Sicherheit und Qualität der Arbeit am Kundenfahrzeug — und trotzdem entgeht ein Auftrag nach dem anderen.
30–50% unbeantwortete Anrufe
Reifenwechsel-Saison überfordert jedes Büro
März/April und Oktober/November: innerhalb von zwei bis drei Wochen 30 bis 50 Zusatzanrufe pro Tag. Eine Teilzeit-Bürokraft kommt nicht hinterher, der Werkstattchef sowieso nicht. Die Termine gehen an die nächste Garage.
300–500 Reifenwechsel pro Saison
MFK-Termine sind zeitkritisch
Wenn der Fahrzeughalter die MFK-Frist im Nacken hat, ruft er einmal an. Wer nicht abnimmt, ist raus. Ein MFK-Vorbereitungsauftrag bringt CHF 800 bis 2'500 — plus die Folgearbeiten an Bremsen, Auspuff und Fahrwerk.
CHF 800–2'500 pro MFK-Vorbereitung
Was sich ändert
So entlastet rednea Ihre Garage
Fokus am Fahrzeug bleibt
Ihre Mechaniker arbeiten konzentriert weiter — rednea nimmt jeden Anruf an, erfasst Fahrzeugmarke, Jahrgang und Anliegen und schickt die Zusammenfassung direkt ans Büro.
Termine landen direkt im Kalender
MFK, Reifenwechsel, grosser Service, Ölwechsel — rednea sieht Ihre Werkstatt-Verfügbarkeit und bucht passende Slots in Google Calendar oder Microsoft 365.
Pannen sofort auf die Pikettnummer
Schlüsselwörter wie "Panne", "springt nicht an", "liegengeblieben auf der A1" oder "Unfall" lösen die Direktweiterleitung aus. Hochmargige Pannen- und Abschleppeinsätze gehen nicht mehr verloren.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihre Garage ein
Erstgespräch
Wir erfassen Ihr Leistungsspektrum: MFK-Vorbereitung, Reifenwechsel, Service und Wartung, Unfallreparatur, Occasion-Verkauf, Pannenhilfe.
FAQ und Preise hinterlegen
Öffnungszeiten, Standardpreise (Reifenwechsel, Ölservice), Ersatzwagen-Verfügbarkeit, akzeptierte Zahlungsmittel, Marken-Kompetenzen. Je mehr, desto weniger Rückfragen.
Weiterleitungsregeln und Integration
Pannen sofort auf das Mobiltelefon, Occasion-Anfragen an den Verkauf, Standard-Service als strukturierte E-Mail. Anbindung an Google Calendar oder Microsoft 365, Rufumleitung über Swisscom, Sunrise oder Salt.
Go-live
Testanrufe für alle typischen Szenarien. Feintuning der Skripte. Sie behalten die volle Kontrolle und können den Assistenten gezielt für Randzeiten oder ganzjährig einsetzen.
Typische Anrufszenarien
Wie rednea Werkstatt-Anrufe in der Praxis löst
Service-Termin
Strukturierte Erfassung von Fahrzeugdaten, Zusatzinformationen und Ersatzwagen-Bedarf. Der Termin landet direkt im Werkstattplaner, inkl. voraussichtlicher Durchlaufzeit.
Panne und Abschleppen
rednea erkennt Dringlichkeit, verbindet direkt mit dem Pannendienst und erfasst Standort und Fahrzeugdaten parallel. Kein Umweg über die Mailbox.
Reifenwechsel saisonal
Routine-Anfrage in der Reifenwechselsaison, vollautomatisch gebucht. Preis und Dauer werden direkt kommuniziert, der Termin landet im Kalender.
DSG, Datenhaltung Schweiz
Warum rednea für Garagen der richtige Partner ist
Datenhaltung in der Schweiz
Alle persistenten Daten (Kundenname, Fahrzeugdaten, Kennzeichen, Anrufprotokolle) liegen in der Schweiz. Kundendaten verlassen die Schweiz nicht persistent.
Transparenz in der Verarbeitung
Vollständige Liste aller Anbieter mit Datenresidenz und DPF-Status. 30-Tage-Vorankündigung bei jeder Änderung.
EDÖB-konforme KI-Ansage
In der Standard-Begrüssung stellt sich der Assistent als digitaler Assistent Ihrer Garage vor. Die Begrüssung schreiben Sie selbst, behalten Sie diesen Hinweis also bei. Wer einen Menschen verlangt, wird nach Ihren Regeln weitergeleitet oder erhält einen Rückruf.
Ohne Systemwechsel
Ihre Geschäftsnummer bleibt. Die Rufumleitung läuft über Swisscom, Sunrise oder Salt. Keine neue Hardware, keine neue Telefonanlage, kein Unterbruch im Betrieb.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- Schweizerdeutsch + 99 Sprachen
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
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Passende Anwendungsfälle
Für Handwerker, Servicetechniker und Aussendienst-Verkauf
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe für mobile Mitarbeiter annimmt, während diese beim Kunden sind. rednea qualifiziert das Anliegen, beantwortet Routinefragen und terminiert einen Rückruf im nächsten Zeitfenster — synchronisiert mit dem Kalender des Mitarbeiters.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Für Kanzleien, Agenturen, Berater und Handwerker
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Interessenten-Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, strukturiert nach Branche, Budget, Zeitrahmen und konkretem Anliegen qualifiziert, einfache Fragen direkt beantwortet und den Lead anschliessend an den richtigen Sachbearbeiter in Ihrem Team übergibt.
Häufige Fragen
Was Garagisten vor dem Einsatz von rednea wissen
Was kostet ein Telefonservice für eine Autogarage in der Schweiz?
rednea kostet CHF 90 pro Monat für 300 Gesprächsminuten. Ein externer Telefonservice mit Personal beginnt bei rund CHF 200 pro Monat und rechnet pro Anruf ab. Im Reifenwechsel-Peak zwischen Oktober und November ist genau dieses Modell am teuersten, weil dann die meisten Anrufe kommen.
Kann rednea MFK-Termine direkt in unseren Kalender buchen?
Ja. rednea erfasst Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Jahrgang, letztes MFK-Datum), prüft die gewünschte Zeitspanne und bucht den Termin in Google Calendar oder Microsoft 365. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail mit allen Details. Bei Sonderfällen (Oldtimer, schwere Nutzfahrzeuge, Wohnmobile) leitet rednea den Anruf an Sie weiter.
Wie funktioniert rednea bei Pannenhilfe-Anrufen?
rednea erkennt Dringlichkeit anhand von Schlüsselwörtern wie "Panne", "springt nicht an", "Unfall" oder "liegengeblieben". Er stellt zwei bis drei kurze Fragen (Was ist passiert? Wo stehen Sie? Fahrzeugtyp?) und leitet den Anruf sofort auf Ihre Pikettnummer weiter. Wenn niemand abnimmt, geht eine dringende SMS und E-Mail mit allen Daten raus.
Versteht rednea Schweizerdeutsch und Fachbegriffe aus dem Autogewerbe?
Ja. rednea versteht alle Schweizerdeutsch-Dialekte und antwortet in Schweizer Mundart oder auf Wunsch in Hochdeutsch. Fachbegriffe (FI-Stecker, ABS-Sensor, AdBlue, MFK-Mängelliste, Steuerkette) werden bei der Einrichtung hinterlegt. Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch sind ebenfalls verfügbar — wichtig für Kundschaft aus der Romandie, dem Tessin und Grenzgänger.
Wie geht rednea mit der Reifenwechsel-Saison um?
In der Saison (März/April und Oktober/November) nimmt rednea beliebig viele parallele Anrufe entgegen — kein Besetztzeichen, keine Warteschleife. Er erfasst Fahrzeugtyp, Felgengrösse, Einlagerungsstatus und bucht Termine direkt. Auch Standardfragen zu Preis und Dauer beantwortet er sofort. Das entlastet Ihre Bürokraft genau dann, wenn das Volumen explodiert.
Ist rednea DSG-konform für Kundendaten und Fahrzeugdaten?
Ja. Alle persistenten Daten (Kundenname, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Versicherungsdaten bei Unfallreparatur) liegen in der Schweiz. Das revidierte DSG und die DSGVO werden vollständig eingehalten.
Lohnt sich rednea auch für eine kleine 2-Personen-Garage?
Gerade dann. Die Rechnung: Ein durchschnittlicher Werkstatt-Auftrag bringt CHF 800–2'500. Wenn Sie dank rednea nur einen zusätzlichen Auftrag pro Monat gewinnen, übersteigt der Zusatzumsatz die Kosten um den Faktor 10 bis 25. In kleinen Betrieben ist der Effekt oft grösser, weil weder Inhaber noch Mechaniker realistisch am Telefon sein können.
Wie aufwendig ist die Einrichtung für einen Garagisten ohne IT-Kenntnisse?
Die Einrichtung dauert rund 30 Minuten. Wir konfigurieren rednea mit Ihnen: Begrüssung, Leistungsspektrum, Standardpreise, Weiterleitungsregeln und Kalender-Anbindung. Testanrufe machen wir direkt mit — keine neue Hardware, kein Nummernwechsel. Die Rufumleitung läuft über Swisscom, Sunrise oder Salt.
Kann rednea auch Occasion-Anfragen qualifizieren?
Ja. Sie hinterlegen Ihre aktuellen Occasion-Fahrzeuge mit Marke, Modell, Jahrgang und Preis. rednea beantwortet Verfügbarkeitsfragen, erfasst Kontaktdaten und vereinbart Probefahrt-Termine. Jede Anfrage wird als qualifizierter Lead erfasst, statt auf der Mailbox zu versanden — besonders wertvoll, weil ein einziger Occasion-Verkauf CHF 2'000–5'000 Marge bringt.
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