Was kostet ein KI-Telefonassistent in der Schweiz?

Bei KI-Telefonassistenten mit Schweizer Angebot reichen die Listenpreise von CHF 29 pro Monat für 50 Minuten bis rund CHF 600 pro Monat für mehrere tausend Minuten; daneben gibt es Pauschalen wie CHF 249 pro Monat für alle Anrufe. Die meisten Einstiegspläne liegen zwischen CHF 89 und CHF 180 pro Monat. Menschlich besetzte Telefondienste kosten rund CHF 370 bis 520 pro Monat für 60 Anrufe oder ab CHF 19 pro Monat plus eine Gebühr pro Anruf. Entscheidend ist nicht der Einstiegspreis, sondern das Abrechnungsmodell und Ihr reales Anrufvolumen. Stand Oktober 2026.

Warum sind die Preise so schwer vergleichbar?

Weil die Abrechnungslogik zwischen den Anbietern grundsätzlich verschieden ist. Manche rechnen pro Monat mit Inklusivminuten ab, andere pro Gespräch, andere pro Minute im Prepaid-Modell. Dazu kommen Unterschiede bei Aufschaltgebühren, Zuschlägen für Randzeiten und Mindestlaufzeiten. Ein Vergleich wird erst aussagekräftig, wenn Sie jede Offerte mit Ihrem realen Anrufvolumen durchrechnen lassen.

Ist ein Jahresvertrag günstiger als monatliche Kündbarkeit?

Auf dem Papier oft ja, in der Praxis hängt es davon ab, ob die Lösung zu Ihrem Betrieb passt. Ein Jahresvertrag bindet die Gebühr im Voraus, auch wenn sich nach zwei Monaten zeigt, dass der Assistent Ihre Anrufe nicht wie erwartet abdeckt. rednea rechnet deshalb monatlich kündbar ab, ohne Mindestlaufzeit.

Sind diese Preise aktuell?

Alle Angaben stammen von den öffentlichen Preisseiten der jeweiligen Anbieter, Stand Oktober 2026, und sind in den Quellen verlinkt. Preise ändern sich; massgebend ist immer die Angabe des Anbieters selbst. Wenn Ihnen eine veraltete Angabe auffällt, melden Sie sie uns und wir korrigieren sie.

KI-Telefonassistent Preise: Anbieter im Vergleich

Preise für Telefonassistenten und Telefondienste lassen sich schlecht direkt vergleichen, weil die Anbieter unterschiedlich abrechnen: pro Monat, pro Gespräch oder pro Minute. Diese Übersicht stellt die öffentlichen Listenpreise nebeneinander und nennt zu jedem Eintrag Inklusivvolumen, Bindung und Datenstandort, damit der Vergleich nicht am Einstiegspreis hängen bleibt.

Stand Oktober 2026. Aufgeführt sind Anbieter, die in der Schweiz beziehbar sind: Schweizer Anbieter sowie ausländische mit Schweizer Angebot. Alle Angaben stammen von den öffentlichen Preisseiten der Anbieter, verlinkt unter Quellen. «k.A.» bedeutet, dass der Anbieter dazu keine öffentliche Angabe macht — nicht, dass die Leistung fehlt.

Anbieter	Listenpreis	Inklusivvolumen	Bindung	Datenstandort
rednea	CHF 90/Mt (Basic), CHF 290 (Professional), ab CHF 590 (Scale); exkl. MWST	300 Min (Basic)	monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten	Schweiz (persistente Daten); Unterauftragsbearbeiter öffentlich gelistet
CiaoSeppKI-Assistent, Baar ZG	CHF 29/Mt (Lite), CHF 99 (Starter), CHF 299 (Team), CHF 599 (Unternehmen); exkl. MwSt.	50 Min (Lite), 500 Min (Starter)	k.A.; 30 Tage Geld-zurück auf Monatsabos	Schweiz (Infomaniak) gemäss Anbieter; Sprach-KI in der EU
CleverAI VoiceKI-Assistent, Winkel ZH; bucht keine Termine direkt	CHF 249/Mt Pauschale; Einrichtung ab CHF 490	alle Anrufe (Fair-Use gemäss AGB)	30 Tage Kündigungsfrist gemäss AGB; 14 Tage gratis	EU (Applikation in Amsterdam) gemäss Anbieter
fonio.aiKI-Assistent, Wien	EUR 119/Mt (Solo, monatlich) bzw. EUR 99 im Jahresabo; Team EUR 359/299; Scale ab EUR 599/539; netto	1'000 Min (Solo)	monatlich oder jährlich; 30 Tage Geld-zurück	EU gemäss Anbieter
HAIMATKI-Assistent, Lauerz SZ	CHF 152/Mt (Chli, monatlich) bzw. CHF 1'548/Jahr; Mittel CHF 305; Gross CHF 410; netto zzgl. MwSt.	500 Min (Chli)	3 Monate Kündigungsfrist gemäss AGB; 30 Tage Geld-zurück	Datenbank in der Schweiz; weitere Unterauftragsbearbeiter u. a. in Deutschland und Irland gemäss eigener Liste
IONOS KI-TelefonassistentKI-Assistent; ionos.ch leitet auf ionos.de, kein CHF-Preis	ab EUR 39/Mt (Flex), EUR 69 (Flex Pro), EUR 99 (All-Flat Advanced); inkl. MwSt.	30 Anrufe (Flex)	monatlich kündbar	k.A.
Suisse LineKI-Assistent, Berikon AG (früher suisse-voice.ch)	CHF 89/Mt (Starter), CHF 165 (Business); inkl. 8.1 % MWST	120 Min (Starter)	monatlich kündbar; 7 Tage Test	Schweiz gemäss Anbieter
Suisse VoiceKI-Assistent, Wallisellen ZH	CHF 180/Mt bzw. CHF 1'900/Jahr (Starter); exkl. MwSt.	100 Min	monatlich kündbar; Jahresabrechnung 12 Monate	Deutschland (Hetzner) gemäss eigener Datenschutzerklärung; Schweiz nur im Enterprise-Plan
VIVYTKI-Assistent, Seon AG	CHF 149/Mt, CHF 249, CHF 599; Einrichtung ab CHF 999	100 Min (Einstieg)	k.A.	US-Übermittlung möglich gemäss Anbieter
VokoKI-Assistent, Bern	CHF 99/Mt, CHF 299, CHF 599; exkl. MWST	500 Min (Einstieg)	jederzeit kündbar; 7 Tage Test	Datenbank in Zürich, Sprachverarbeitung in den USA und Frankfurt gemäss Anbieter
Weissmann AIKI-Assistent, Zürich	CHF 350/Mt (Starter), CHF 590 (Premium); zzgl. MwSt.	1'500 Min (Starter)	Starter ohne Mindestlaufzeit; Premium 12 Monate	Schweiz oder EU gemäss Anbieter
Mediphonemenschlicher Telefondienst, Chur	CHF 370/Mt ohne Terminverwaltung, CHF 520 mit Terminverwaltung; ohne MwSt.	60 Anrufe; danach CHF 2.50 pro Anruf	k.A.	k.A.
offinea (ebüro Schweiz)menschlicher Telefondienst, Baar ZG	ab CHF 19/Mt (Starter), CHF 49 (Smart), CHF 149 (Business), plus Gebühr pro Anruf bzw. Minute	nach Verbrauch (CHF 2.99 / 1.99 / 1.29 je nach Plan)	keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr	k.A.

Ohne öffentliche Preise: AlpenAgent (Agentur, Frutigen BE), Memago (Zug; Projekte starten als bezahlter Pilot), ThinKIQ (Basel; Preise über Kostenrechner).

So klingt rednea am Telefon

Drei nachgestellte Beispielgespräche, in Schweizer Hochdeutsch, Berndeutsch und Züritüütsch. Klicken Sie auf Abspielen und hören Sie selbst.

Arztpraxis: Termin

redneaBeispielgespräch anhören · Schweizer Hochdeutsch

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Nachgestelltes Beispielgespräch.

Sanitär: Notfall

redneaBeispielgespräch anhören · Berndeutsch

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Nachgestelltes Beispielgespräch.

Treuhand: Unterlagen und Frist

redneaBeispielgespräch anhören · Züritüütsch

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Nachgestelltes Beispielgespräch.

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Wie diese Tabelle zu lesen ist

Die Einstiegspreise der KI-Assistenten liegen nahe beieinander; die Unterschiede stecken in den Inklusivminuten, der Bindung, den Einrichtungskosten und darin, wo die Daten liegen. Rechnen Sie jede Offerte mit Ihrem realen Anrufvolumen durch und lesen Sie die Kündigungsbestimmungen in den AGB, nicht nur auf der Preisseite. Menschlich besetzte Dienste spielen in einer anderen Preisklasse, bieten dafür echte Menschen am Apparat.

rednea kostet CHF 90 pro Monat mit 300 Minuten, ist monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten, und speichert persistente Daten ausschliesslich in der Schweiz; die Unterauftragsbearbeiter sind öffentlich gelistet. Die vollständige Kostenrechnung inklusive eigener Empfangsperson steht im Beitrag Telefonservice Schweiz: Kosten.

Wann ein anderes Angebot besser passt

Sie haben sehr wenige Anrufe, unter 50 Minuten im Monat: Die kleinsten Einstiegspakete ab CHF 29 sind günstiger.
Sie haben sehr viele Anrufe und wollen einen festen Preis: Pauschalangebote für alle Anrufe oder grosse Minutenpakete rechnen sich dann eher.
Sie wollen vor dem Kauf gratis testen: Mehrere Anbieter bieten einen Gratistest oder eine Geld-zurück-Garantie. rednea bietet keinen Gratistest, ist aber monatlich kündbar.
Sie verlangen eine ISO-27001-Zertifizierung: rednea ist nicht zertifiziert.
Sie wollen bei jedem Anruf einen Menschen am Telefon: Dann passt ein menschlich besetzter Telefondienst.

Häufige Fragen

Was kostet ein KI-Telefonassistent in der Schweiz?: Bei KI-Telefonassistenten mit Schweizer Angebot reichen die Listenpreise von CHF 29 pro Monat für 50 Minuten bis rund CHF 600 pro Monat für mehrere tausend Minuten; daneben gibt es Pauschalen wie CHF 249 pro Monat für alle Anrufe. Die meisten Einstiegspläne liegen zwischen CHF 89 und CHF 180 pro Monat. Menschlich besetzte Telefondienste kosten rund CHF 370 bis 520 pro Monat für 60 Anrufe oder ab CHF 19 pro Monat plus eine Gebühr pro Anruf. Entscheidend ist nicht der Einstiegspreis, sondern das Abrechnungsmodell und Ihr reales Anrufvolumen. Stand Oktober 2026.
Warum sind die Preise so schwer vergleichbar?: Weil die Abrechnungslogik zwischen den Anbietern grundsätzlich verschieden ist. Manche rechnen pro Monat mit Inklusivminuten ab, andere pro Gespräch, andere pro Minute im Prepaid-Modell. Dazu kommen Unterschiede bei Aufschaltgebühren, Zuschlägen für Randzeiten und Mindestlaufzeiten. Ein Vergleich wird erst aussagekräftig, wenn Sie jede Offerte mit Ihrem realen Anrufvolumen durchrechnen lassen.
Ist ein Jahresvertrag günstiger als monatliche Kündbarkeit?: Auf dem Papier oft ja, in der Praxis hängt es davon ab, ob die Lösung zu Ihrem Betrieb passt. Ein Jahresvertrag bindet die Gebühr im Voraus, auch wenn sich nach zwei Monaten zeigt, dass der Assistent Ihre Anrufe nicht wie erwartet abdeckt. rednea rechnet deshalb monatlich kündbar ab, ohne Mindestlaufzeit.
Sind diese Preise aktuell?: Alle Angaben stammen von den öffentlichen Preisseiten der jeweiligen Anbieter, Stand Oktober 2026, und sind in den Quellen verlinkt. Preise ändern sich; massgebend ist immer die Angabe des Anbieters selbst. Wenn Ihnen eine veraltete Angabe auffällt, melden Sie sie uns und wir korrigieren sie.

Quellen

Öffentliche Preisseiten der Anbieter, abgerufen im Oktober 2026. Massgebend ist immer die aktuelle Angabe des Anbieters selbst.

rednea Preise: www.rednea.ch/de/preise
CiaoSepp: ciaosepp.ch
CleverAI: cleverai.ch
CleverAI AGB Voice: cleverai.ch/agb-voice
fonio Preise: www.fonio.ai/de/preise
HAIMAT Preise: haimat.ch/pricing
HAIMAT Unterauftragsbearbeiter: haimat.ch/subprocessors
IONOS: www.ionos.de
Suisse Line Preise: suisse-line.ch/preise/
Suisse Voice: suisse-voice.swiss
Suisse Voice Datenschutz: suisse-voice.swiss/privacy
VIVYT: vivyt.ch
Voko: voko.ch
Weissmann AI: weissmann.ai
Mediphone Preise: www.mediphone.ch/preise
offinea: offinea.ch
AlpenAgent: alpenagent.ch
Memago: memago.ch
ThinKIQ: thinkiq.ch

Angaben nach bestem Wissen recherchiert. Preise und Leistungsumfang ändern sich; wir aktualisieren diese Übersicht laufend. Hinweise auf veraltete oder unrichtige Angaben nehmen wir gerne entgegen und korrigieren sie.