Basler KMU.
Sieben Tage erreichbar.
Zwischen Roche-Türmen, Universitätsspital und einem trinationalen Wirtschaftsraum verschwimmen Bürozeiten. Anrufe kommen morgens aus Deutschland, mittags aus Frankreich, abends aus den USA — und am Wochenende sowieso. rednea beantwortet Ihre Anrufe rund um die Uhr, versteht Basler Dialekt, antwortet in Mundart, Französisch und Englisch — und leitet komplexe Anliegen sauber an Ihr Team weiter.
Was ist rednea für Basler KMU?
rednea ist ein KI-Telefonassistent für Unternehmen in Basel, Basel-Land und der Region Nordwestschweiz. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine, qualifiziert Anfragen und leitet Anliegen präzise an Ihr Team weiter — DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Basler Wirtschaft
Branchen, für die rednea in Basel passt
Arztpraxen
Zwischen Universitätsspital und privaten Fachpraxen: rednea entlastet die MPA, nimmt Termine, Rezepte und Auskünfte entgegen — auch in DE, FR, EN für trinationale Patientinnen.
Zur Branchen-SeiteAnwaltskanzleien
Wirtschaftsrecht in Basel ist international. rednea qualifiziert Erstanfragen aus Deutschland und Frankreich diskret und bucht Beratungstermine ohne Anwaltsgeheimnis zu gefährden.
Zur Branchen-SeiteTreuhand & Buchhaltung
Basler Treuhänder bedienen Schweizer KMU und grenznahe Firmen aus DE/FR. rednea qualifiziert strukturiert in der Steuer- und Abschlusssaison.
Zur Branchen-SeiteHandwerksbetriebe
Sanitär, Elektro, Schreinerei in Basel-Stadt, Riehen, Allschwil: rednea nimmt Notrufe und Offertanfragen entgegen — auch nach Feierabend.
Zur Branchen-SeiteVersicherungsbroker
Schadensmeldungen am Wochenende, Beratungstermine, Routineanrufe trennen — rednea filtert für Basler Brokerage-Häuser sauber.
Zur Branchen-SeiteApotheken
Verfügbarkeits-Checks und Rezept-Rückfragen für Basler Apotheken — auch im Notapotheken-Dienst am Wochenende.
Zur Branchen-SeiteDie Basler Realität
Wo rednea für Basler KMU als verlässlicher Partner einspringt
Trinationaler Wirtschaftsraum, drei Sprachen, drei Zeitzonen-Gefühle
Basel pulsiert mit Deutschland und Frankreich. Anrufer wechseln zwischen DE, FR und EN, und ein Anruf aus dem Elsass um 17:30 Uhr ist Alltag. Zusätzliches mehrsprachiges Personal zu finden, ist hart und teuer.
Empfangskraft FR/DE/EN: CHF 80'000–95'000 Vollkosten/Jahr
Pharma- und Life-Sciences-Cluster mit globalem Takt
Basler Zulieferer der Pharma-Industrie bekommen Anfragen aus Boston, Singapur, Berlin. Globale Geschäftsbeziehungen brauchen Erreichbarkeit ausserhalb Schweizer Bürozeiten — sonst gewinnt der nächste Anbieter.
Hohe Mietkosten, hohe Personalkosten
Basel ist einer der teuersten Schweizer Standorte. Eine zusätzliche Vollzeit-Empfangskraft kostet CHF 80'000–95'000 Vollkosten/Jahr — ein KI-Assistent ist betriebswirtschaftlich klar überlegen, gerade für KMU mit 5–30 Mitarbeitenden.
Was sich ändert
Was rednea in Basel konkret bringt
DE, FR, EN ohne Schichtplan
rednea wechselt automatisch zwischen Mundart, Französisch und Englisch — wichtig für Basler KMU mit grenzüberschreitendem Geschäft.
24/7-Erreichbarkeit für globale Geschäftsbeziehungen
Anrufe aus Boston um 22:00 Uhr Basler Zeit oder aus Singapur um 04:00 Uhr werden professionell entgegengenommen — keine Mailbox, kein verlorenes Erstgespräch.
DSG-konform für Pharma- und Forschungsumfeld
Datenhaltung in der Schweiz, keine Stimmprofile, erweiterte DPA-Klauseln auf Anfrage — passend für Pharma-Zulieferer und Compliance-sensitive Mandate.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihren Basler Betrieb ein
Erstgespräch
Wir analysieren Ihren Sprachmix DE/FR/EN, häufigste Anruftypen und das Verhältnis Inland/grenznahe Anrufer.
Skripting
Antworten in Mundart, Französisch, Englisch. Lokale Referenzen (Universitätsspital, Roche, FCB, MCH, EuroAirport) einbaubar.
Integration
Kalender (Google, Microsoft 365, Apple), Rufumleitung via Swisscom/Sunrise/Salt, optional CRM oder Branchensoftware.
Go-live
Testanrufe in DE/FR/EN, Feintuning für trinationale Anruferprofile, Übergabe.
Sicherheit und Compliance
Sicherheit und Compliance für Basler KMU
Datenhaltung Schweiz
Alle persistenten Daten liegen in der Schweiz mit Schweizer Hosting. Keine Mandanten- oder Patientendaten verlassen die Schweiz dauerhaft.
Pharma- und Forschungs-Compliance
Erweiterte DPA-Klauseln, Audit-Berichte, ISO-Äquivalenz-Statements — passend für Pharma-Zulieferer, Klinische Studien und Forschungs-Consulting.
Keine Voice-ID, keine Biometrie
rednea erstellt keine Stimmprofile. Transkripte werden verschlüsselt mit konfigurierbarer Retention (Standard: 90 Tage) gespeichert.
EDÖB-konforme Offenlegung
In der Standard-Begrüssung stellt sich der Assistent als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor. Die Begrüssung schreiben Sie selbst, behalten Sie diesen Hinweis also bei. Wer einen Menschen verlangt, wird nach Ihren Regeln weitergeleitet oder erhält einen Rückruf.
Wirtschaftsstandort Basel
18'157
Firmen im Handelsregister
17'311
Arbeitsstätten
194'174
Beschäftigte
Quellen: Zefix – Zentraler Firmenindex (via LINDAS, Stand 2026-07-28) · Bundesamt für Statistik, STATENT 2023 (Arbeitsstätten und Beschäftigte)
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- Schweizerdeutsch + 99 Sprachen
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
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Passende Anwendungsfälle
Für Praxen, Kanzleien, Handwerker und Salons
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, verfügbare Termine in Ihrem Kalender prüft, passende Zeitfenster vorschlägt, den Termin direkt in Ihren Kalender bucht und Ihnen eine Zusammenfassung schickt — mehrsprachig, 24/7 und DSG-konform.
Vier Landessprachen, Schweizerdeutsch, Englisch
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe in Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch automatisch erkennt, versteht und beantwortet — inklusive Schweizer Dialekte (Zürcher-, Berner-, Basler-, Walliser-Deutsch) und typischer Akzente internationaler Gäste.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Die Alternative zur Combox
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der anstelle einer Mailbox oder Combox ans Telefon geht. rednea führt eine echte Konversation, beantwortet Routinefragen sofort, erfasst strukturiert Rückruf-Wünsche und terminiert — statt dass der Anrufer ins Leere spricht oder auflegt.
Häufige Fragen
Was Basler KMU vor dem Einsatz von rednea wissen
Versteht rednea Basler Dialekt (Baseldytsch)?
Ja. rednea versteht Basler Dialekt zuverlässig, ebenso die umliegenden Mundarten Baselland und Solothurn. Antworten erfolgen in Mundart — so, wie Basler Kundschaft selbst am Telefon redet.
Kann rednea zwischen DE, FR und EN wechseln?
Ja, automatisch. rednea erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch konsequent in dieser Sprache. Für Basler KMU mit Geschäft im Elsass und Südbaden ist das essentiell — Anrufer aus Mulhouse oder Lörrach werden in ihrer Muttersprache bedient.
Eignet sich rednea für Pharma-Zulieferer mit Compliance-Anforderungen?
Ja. Datenhaltung in der Schweiz, erweiterte DPA-Klauseln, ISO-Äquivalenz-Statements und keine Stimmprofile — das passt zu typischen Pharma- und Klinik-Studien-Anforderungen. Für besondere Compliance-Vorgaben besprechen wir individuell, was hinterlegt werden muss.
Wie geht rednea mit ausländischen Anrufen ausserhalb Schweizer Bürozeiten um?
rednea ist 24/7 verfügbar. Anrufe aus den USA um 22:00 Uhr Schweizer Zeit oder aus Singapur um 04:00 Uhr werden professionell und in der jeweiligen Sprache entgegengenommen. Strukturierte Aufnahme + schnelle Anschlusskommunikation — Sie verlieren keine internationalen Erstkontakte mehr.
Können wir rednea nur für Mittagspause und Abend einsetzen?
Ja. Sie können konfigurieren, wann rednea Anrufe übernimmt: nur während Mittag und Abend, ganztägig, oder nur für überlaufene Spitzenzeiten. Hybrid-Modelle (Mensch + KI parallel) sind ebenfalls möglich.
Wie schnell ist die Einrichtung in Basel?
Die Einrichtung dauert rund 30 Minuten. Wir analysieren Ihre häufigsten Anrufe, bauen Skripte mehrsprachig (DE primär, FR/EN parallel) und binden Ihren Kalender an.
Haben Sie Basler Referenzkunden?
rednea ist ein junges Schweizer Unternehmen — wir bauen unsere Referenzen gerade auf und nennen sie nur mit ausdrücklicher Freigabe. In einem 20-minütigen Gespräch zeigen wir konkrete Use Cases aus Ihrer Branche, und dank monatlicher Kündbarkeit testen Sie rednea ohne Risiko.
Wo liegt rednea — physisch?
rednea hat seinen Sitz in Lachen SZ am Zürichsee. Für Basler Kunden reisen wir gerne an. Onboarding und Skripting führen wir auch direkt bei Ihnen in Basel durch.
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