Ihr Team ist in der Behandlung.
rednea nimmt den Anruf diskret entgegen.
Wer eine ästhetische Behandlung erwägt, ruft manchmal zuerst nur an, um sich zu orientieren, und das gerne am Abend. rednea beantwortet Fragen mit den Angaben Ihrer Website, nimmt Wünsche für ein Beratungsgespräch mit Rückrufnummer auf, leitet Fragen nach einer Behandlung als Nachricht an Ihr Team weiter und schickt Ihnen jedes Gespräch als Zusammenfassung per E-Mail.
Was ist rednea für ästhetische Kliniken?
rednea ist ein KI-Telefonassistent für Schweizer Praxen für ästhetische Medizin und plastische Chirurgie. Er nimmt Wünsche für Beratungsgespräche auf, beantwortet Fragen mit den Angaben Ihrer Website und gibt keinen medizinischen Rat und keine Zusagen zum Ergebnis.
Der Alltag in der ästhetischen Medizin
Warum Anfragen in der ästhetischen Praxis oft unbeantwortet bleiben
Behandlung und Beratung brauchen volle Aufmerksamkeit
Während einer Behandlung oder eines Beratungsgesprächs kann niemand ans Telefon. Ein kurzes «Moment bitte» passt nicht zu einer Praxis, in der sich Patientinnen gut aufgehoben fühlen sollen.
Erst informieren, dann entscheiden
Manche rufen zuerst nur an, um sich zu orientieren: Bieten Sie das an? Welche Methoden gibt es? Macht man das auch in meinem Alter? Hören sie abends nur die Combox, legen viele auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.
Diskretion ist Teil der Leistung
Wer anruft, möchte nicht lange erklären müssen und erwartet, dass das Gespräch vertraulich bleibt. Fragen nach einer Behandlung gehören zu Ihrem Team, nicht auf einen Notizzettel an der Empfangstheke.
Was sich ändert
So entlastet rednea Ihre ästhetische Praxis
Anrufe werden beantwortet, auch während der Behandlung
Sie bestimmen, wann rednea abnimmt: nur wenn besetzt ist, während der Behandlungen, abends oder am Wochenende. Ihr Team bleibt bei der Patientin im Raum.
Beratungstermine sauber erfasst
rednea nimmt Name, gewünschte Behandlung oder Thema, bevorzugte Zeiten und Rückrufnummer auf. Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea freie Beratungstermine direkt.
Antworten nur von Ihrer Website
Behandlungsangebot, Ablauf der Beratung, Preisrahmen, Anfahrt und Öffnungszeiten: rednea antwortet nur mit Angaben, die auf Ihrer Website stehen oder die Sie hinterlegen. Alles andere nimmt rednea als Frage für Ihr Team auf.
Kein medizinischer Rat, keine Versprechen
rednea beurteilt nicht, welche Behandlung passt, und sagt kein Ergebnis zu. Fragen nach einer Behandlung gehen als Nachricht an Ihr Team. Bei einem Notfall nennt rednea die Nummer 144 oder Ihre Notfallnummer.
In der Sprache Ihrer Patientinnen
Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. rednea wechselt in die Sprache des Anrufers, wenn er eine dieser Sprachen spricht.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihre ästhetische Praxis ein
Angebot und Angaben erfassen
Wir übernehmen die Angaben von Ihrer Website: Behandlungen, Ablauf der Beratung, Preisangaben, Öffnungszeiten, Adresse und Anfahrt. Was fehlt, ergänzen Sie. Was nicht hinterlegt ist, sagt rednea nicht.
Beratung und Nachrichten festlegen
Sie bestimmen, welche Angaben rednea für ein Beratungsgespräch aufnimmt und wie Fragen nach einer Behandlung an Ihr Team gehen. Ein verbundener Kalender ist möglich; eine Anbindung an Ihre Praxissoftware klären wir auf Anfrage.
Begrüssung, Notfall und Durchstellen
Sie legen die Begrüssung fest, welche Notfallnummer rednea nennt und welche Anrufe rednea zu Ihrem Team durchstellen kann.
Rufumleitung und Start
Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein. Ihre Nummer bleibt gleich. Nach ein paar Testanrufen ist rednea bereit.
Typische Anrufe
Wie rednea Anrufe in der ästhetischen Praxis beantwortet
Erst eine Frage, dann vielleicht ein Termin
rednea beantwortet die erste Frage mit Ihren Angaben und drängt nicht. Wer einen Termin möchte, hinterlässt Name, passende Zeiten und Nummer. Mit verbundenem Kalender bucht rednea direkt.
Frage nach dem Preis
rednea nennt nur Preisangaben, die auf Ihrer Website stehen oder die Sie hinterlegen. Fehlen sie, nimmt rednea die Frage für Ihr Team auf.
Frage nach einer Behandlung
Fragen nach einer Behandlung gehen als Nachricht an Ihr Team. rednea gibt keine medizinische Einschätzung.
Diskreter Rückruf
rednea notiert Rückrufzeit und Wünsche des Anrufers. Ihr Team sieht sie in der Zusammenfassung.
DSG, Daten in der Schweiz
Warum ästhetische Praxen rednea vertrauen können
Gespeichert in der Schweiz
Anrufprotokolle, Aufnahmen und Zusammenfassungen werden in der Schweiz gespeichert. rednea ist ein Schweizer Unternehmen und arbeitet DSG- und DSGVO-konform.
Keine Nutzung für KI-Training
Die Gespräche Ihrer Patientinnen und Patienten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Gesprächsaufzeichnung ist standardmässig aktiv; Sie können sie ausschalten.
Offen als digitaler Assistent
In der Standard-Begrüssung stellt sich rednea als digitaler Assistent Ihrer Praxis vor. Die Begrüssung bestimmen Sie selbst.
Sie behalten die Kontrolle
Zeiten, Antworten und Durchstellregeln passen Sie selbst an. Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten, ohne neue Hardware.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- 7 Sprachen inkl. Schweizerdeutsch
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe auf Anfrage
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
Verwandte Themen
Mehr entdecken
Passende Anwendungsfälle
Für Praxen, Kanzleien, Handwerker und Salons
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, verfügbare Termine in Ihrem Kalender prüft, passende Zeitfenster vorschlägt, den Termin direkt in Ihren Kalender bucht und Ihnen eine Zusammenfassung schickt — mehrsprachig, 24/7 und DSG-konform.
Für Kanzleien, Agenturen, Berater und Handwerker
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Interessenten-Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, strukturiert nach Branche, Budget, Zeitrahmen und konkretem Anliegen qualifiziert, einfache Fragen direkt beantwortet und den Lead anschliessend an den richtigen Sachbearbeiter in Ihrem Team übergibt.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Häufige Fragen
Was ästhetische Praxen und Kliniken vor dem Start wissen möchten
Was kostet rednea für eine ästhetische Praxis?
Der Basic-Plan kostet CHF 90 pro Monat mit 300 Gesprächsminuten und einer Nummer. Professional kostet CHF 290 pro Monat mit 1000 Minuten und bis zu 5 Nummern. Scale gibt es ab CHF 590 mit 5000 Minuten. Alle Pläne sind monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten.
Nennt rednea Preise für Behandlungen?
Nur die Preisangaben, die auf Ihrer Website stehen oder die Sie hinterlegen. rednea erfindet keine Preise und macht keine Offerte. Für einen genauen Preis verweist rednea auf das Beratungsgespräch.
Berät rednea zu Behandlungen?
Nein. rednea beschreibt Ihr Angebot so, wie es auf Ihrer Website steht. Welche Behandlung passt und was sie bewirkt, bespricht Ihre Ärztin oder Ihr Arzt im Beratungsgespräch. rednea sagt kein Ergebnis zu.
Manche Anrufende wollen nur Informationen. Bringt rednea da etwas?
Ja, denn diese Anrufe landen sonst auf der Combox, und dort legen viele auf. rednea beantwortet die erste Frage mit Ihren Angaben und bietet ein Beratungsgespräch an. Hinterlässt jemand Name und Nummer, sehen Sie in der Zusammenfassung, wofür er sich interessiert. Wann rednea abnimmt, bestimmen Sie.
Wie diskret ist rednea?
Anrufprotokolle, Aufnahmen und Zusammenfassungen werden in der Schweiz gespeichert und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Unterauftragsbearbeiter sind öffentlich gelistet, die Aufzeichnung können Sie ausschalten, und die Zusammenfassung geht nur an die Adresse, die Sie festlegen. Den Auftragsbearbeitungsvertrag finden Sie auf rednea.ch.
Was passiert mit Fragen nach einer Behandlung?
rednea nimmt sie als Nachricht mit Name, Datum der Behandlung, Anliegen und Rückrufnummer auf. Sie legen fest, ob rednea solche Anrufe zu Ihrem Team durchstellen kann. Bei einem Notfall nennt rednea die Nummer 144 oder Ihre Notfallnummer.
Kann rednea Beratungstermine direkt buchen?
Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea freie Beratungstermine direkt im Gespräch. Sonst nimmt rednea den Wunsch mit Rückrufnummer auf. Eine Anbindung an Ihre Praxissoftware klären wir auf Anfrage.
Wir haben schon einen Chatbot auf der Website. Kann rednea dieses Wissen nutzen?
rednea lernt aus Ihrer Website und aus Dokumenten, die Sie hochladen, zum Beispiel als PDF oder Text. Inhalte, die Sie für einen Chatbot geschrieben haben, können Sie so übernehmen. Eine direkte Verbindung zu einem bestehenden Chatbot klären wir auf Anfrage.
Versteht rednea Schweizerdeutsch und andere Sprachen?
Ja. rednea spricht Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Ruft eine Patientin auf Englisch an, antwortet rednea auf Englisch.
Weiterlesen
DSG und KI-Telefonie: Was Sie wissen müssen
Das Schweizer DSG stellt eigene Anforderungen an KI-Telefonie. 6 Pflichten, persönliche Haftungsrisiken und Checkliste für DSG-konforme Anbieter.
Patientendaten & KI-Telefonassistent: Checkliste für Praxen
Fünf Prüffragen, mit denen Arzt-, Zahnarzt- und Physiopraxen den Datenschutz eines KI-Telefonassistenten prüfen: Serverstandort, Subprozessoren, AVV.
Sensible Gespräche: Mensch und KI am Telefon aufteilen
Trauerfall, Beschwerde, Diagnose bleiben beim Menschen. Wie ein KI-Telefonassistent die Routine übernimmt und dafür Zeit schafft. Mit Entscheidungsmatrix.
Bereit, jede Anfrage diskret entgegenzunehmen?
Monatlich kündbar. Ohne Aufschaltkosten. In 30 Minuten eingerichtet.
Jetzt starten