Verkauf, Werkstatt und Ersatzteile sind beschäftigt.
rednea nimmt den Anruf entgegen.
Der Verkäufer ist auf Probefahrt, der Serviceberater bei einer Übergabe, die Werkstatt am Fahrzeug: Genau dann ruft jemand wegen Radwechsel, Warnlampe oder einem Inserat an. rednea fragt nach Fahrzeug, Kontrollschild, Kilometerstand und Ersatzwagen, nimmt die Rückrufnummer auf und kann dringende Anrufe durchstellen.
Was ist rednea für Autohäuser?
rednea ist ein KI-Telefonassistent für Schweizer Autohäuser. Er nimmt Werkstatt- und Verkaufsanfragen mit Fahrzeug, Kontrollschild, Kilometerstand und Rückrufnummer auf, beantwortet Standardfragen, bucht Termine in einem verbundenen Kalender und kann dringende Anrufe durchstellen.
Der Alltag im Autohaus
Warum das Telefon im Autohaus oft unbeantwortet bleibt
Die meisten Anrufe gehören in die Werkstatt
In den Anrufen, die rednea für Garagen und Autohäuser entgegennimmt, geht es meistens um die Werkstatt: Service, Radwechsel, MFK-Vorbereitung, eine Warnlampe, ein Geräusch, ein Brief zur Rückrufaktion. Erst danach kommen Fragen zu Fahrzeugen im Verkauf. Für den Rückruf braucht die Werkstatt jedes Mal dasselbe: Fahrzeug, Kontrollschild, Kilometerstand und ob ein Ersatzwagen nötig ist.
Alle sind bei der Kundschaft
Verkäufer sind auf Probefahrt oder im Kundengespräch, Serviceberater bei der Annahme und Übergabe, die Werkstatt am Fahrzeug. Am Empfang klingelt das Telefon, während jemand am Schalter wartet.
Rückrufe, die sich kreuzen
Der Verkäufer ruft einen Interessenten zu einem Inserat an und erreicht ihn nicht. Eine Stunde später ruft der Interessent zurück, und jetzt ist der Verkäufer auf Probefahrt. Ohne Notiz weiss danach niemand, wer worum angerufen hat.
Was sich ändert
So entlastet rednea Ihr Autohaus
Anrufe werden beantwortet, auch wenn alle beschäftigt sind
Sie bestimmen, wann rednea abnimmt: nur wenn besetzt ist, über Mittag, nach Feierabend, am Samstag oder rund um die Uhr. Ihr Team bleibt bei der Kundschaft vor Ort.
Standardfragen beantwortet
Öffnungszeiten von Verkauf und Werkstatt, Adresse, Marken, Serviceangebot, Ersatzwagen und Radeinlagerung: rednea antwortet mit den Angaben von Ihrer Website und den Informationen, die Sie hinterlegen.
Jede Anfrage für die richtige Abteilung
rednea fragt, worum es geht, und nimmt die passenden Angaben auf: Fahrzeug, Kontrollschild, Kilometerstand, Anliegen, ob ein Ersatzwagen nötig ist, Name und Rückrufnummer. Die Zusammenfassung zeigt auf einen Blick, ob das Anliegen in den Verkauf, die Werkstatt oder das Ersatzteillager gehört.
Probefahrten und Servicetermine erfasst
rednea nimmt Anfragen für Probefahrten, Service und Radwechsel mit Wunschtermin auf. Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea den Termin direkt.
In der Sprache Ihrer Kundschaft
Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. rednea wechselt in die Sprache des Anrufers, wenn er eine dieser Sprachen spricht.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihr Autohaus ein
Betrieb und Abteilungen erfassen
Wir übernehmen die Angaben von Ihrer Website: Öffnungszeiten von Verkauf, Werkstatt und Ersatzteilen, Marken, Serviceangebot, Radeinlagerung, Adresse und Parkplätze. Was fehlt, ergänzen Sie.
Anfragen und Termine festlegen
Sie bestimmen, welche Angaben rednea pro Abteilung aufnimmt, zum Beispiel Fahrzeug und Kontrollschild für die Werkstatt. Mit einem verbundenen Kalender bucht rednea Termine direkt. Eine Anbindung an Ihr Dealer-Management-System klären wir auf Anfrage.
Zeiten und Durchstellen
Sie legen fest, wann rednea abnimmt und welche Anrufe rednea durchstellen kann, zum Beispiel zum Verkauf oder zur Werkstatt, wenn ein Anliegen nicht warten kann.
Rufumleitung und Start
Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein. Ihre Nummer bleibt gleich. Nach ein paar Testanrufen ist rednea bereit.
Typische Anrufe
Wie rednea Anrufe im Autohaus beantwortet
Rückruf auf einen verpassten Anruf
rednea erfindet keinen Grund für den Anruf. Die Notiz mit Fahrzeug und Rückrufnummer kommt beim Verkauf an, und der richtige Verkäufer meldet sich.
Ist ein Fahrzeug noch verfügbar?
rednea macht keine Zusage zur Verfügbarkeit. Der Verkauf ruft mit der richtigen Antwort zurück.
Servicetermin für die Werkstatt
Fahrzeug, Kontrollschild, Kilometerstand, Anliegen und der Wunsch nach einem Ersatzwagen landen in der Zusammenfassung. Die Werkstatt ruft zurück und muss kaum nachfragen. Mit verbundenem Kalender bucht rednea den Termin.
Radwechsel in der Saison
rednea erfasst Radwechsel-Anfragen vollständig, auch wenn jemand die Räder selbst mitbringt. Den Stand der Einlagerung prüft Ihr Team, so gibt es keine falschen Zusagen.
DSG, Daten in der Schweiz
Warum Autohäuser rednea vertrauen können
Gespeichert in der Schweiz
Anrufprotokolle, Aufnahmen und Zusammenfassungen werden in der Schweiz gespeichert. rednea ist ein Schweizer Unternehmen und arbeitet DSG- und DSGVO-konform.
Keine Nutzung für KI-Training
Die Gespräche Ihrer Kundschaft werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Gesprächsaufzeichnung ist standardmässig aktiv; Sie können sie ausschalten.
Offen als digitaler Assistent
In der Standard-Begrüssung stellt sich rednea als digitaler Assistent Ihres Autohauses vor. Die Begrüssung bestimmen Sie selbst.
Sie behalten die Kontrolle
Zeiten, Antworten und Durchstellregeln passen Sie selbst an. Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten, ohne neue Hardware.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- 7 Sprachen inkl. Schweizerdeutsch
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe auf Anfrage
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
Verwandte Themen
Mehr entdecken
Passende Anwendungsfälle
Für Praxen, Kanzleien, Handwerker und Salons
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, verfügbare Termine in Ihrem Kalender prüft, passende Zeitfenster vorschlägt, den Termin direkt in Ihren Kalender bucht und Ihnen eine Zusammenfassung schickt — mehrsprachig, 24/7 und DSG-konform.
Für Kanzleien, Agenturen, Berater und Handwerker
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der Interessenten-Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, strukturiert nach Branche, Budget, Zeitrahmen und konkretem Anliegen qualifiziert, einfache Fragen direkt beantwortet und den Lead anschliessend an den richtigen Sachbearbeiter in Ihrem Team übergibt.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Häufige Fragen
Was Autohäuser vor dem Start wissen möchten
Was kostet rednea für ein Autohaus?
Der Basic-Plan kostet CHF 90 pro Monat mit 300 Gesprächsminuten und einer Nummer. Professional kostet CHF 290 pro Monat mit 1000 Minuten und bis zu 5 Nummern. Scale gibt es ab CHF 590 mit 5000 Minuten. Alle Pläne sind monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten.
Wie kommt eine Anfrage zur richtigen Abteilung?
rednea fragt, worum es geht, und nimmt die passenden Angaben auf. Die Zusammenfassung per E-Mail nennt das Anliegen, das Fahrzeug, die Rückrufnummer und ob es um Verkauf, Werkstatt oder Ersatzteile geht. Dringende Anrufe kann rednea zu den Stellen durchstellen, die Sie festlegen, zum Beispiel zum Verkauf oder zur Werkstatt.
Weiss rednea, welche Fahrzeuge verfügbar sind?
Nein. rednea sieht Ihren Fahrzeugbestand nicht und macht keine Zusage zur Verfügbarkeit. rednea nimmt die Frage mit Fahrzeug und Rückrufnummer für den Verkauf auf. Eine Anbindung an Ihr Dealer-Management-System klären wir auf Anfrage.
Kann rednea Probefahrten und Servicetermine buchen?
Ja, wenn ein Kalender verbunden ist. Dann bucht rednea den Termin direkt im Gespräch. Ohne verbundenen Kalender nimmt rednea eine Terminanfrage mit Fahrzeug, Wunschtermin und Rückrufnummer auf.
Wir haben einen Empfang. Wozu brauchen wir rednea?
rednea ersetzt Ihren Empfang nicht. rednea nimmt nur ab, wenn Sie es festlegen: wenn besetzt ist, wenn niemand frei ist, über Mittag, am Samstagnachmittag oder nach Feierabend. Das sind die Anrufe, die sonst auf der Combox landen oder gar nicht ankommen.
Kann rednea Termine direkt in unser Dealer-Management-System eintragen?
Nicht standardmässig. Ob Ihr System eine passende Schnittstelle hat, klären wir auf Anfrage. Bis dahin bucht rednea in einem verbundenen Kalender oder nimmt den Terminwunsch mit allen Angaben auf, und Ihr Team trägt ihn ein.
Sagt rednea den Anrufern, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. In der Standard-Begrüssung stellt sich rednea als digitaler Assistent Ihres Autohauses vor. So weiss jede Anruferin, woran sie ist. Den Wortlaut bestimmen Sie.
Was ist, wenn jemand sofort einen Menschen verlangt?
Das kommt vor, und das ist in Ordnung. rednea kann den Anruf zu den Stellen durchstellen, die Sie festlegen. Ist dort niemand frei, nimmt rednea eine Nachricht für die gewünschte Person auf. Auch ein kurzer Anruf ohne Nachricht erscheint mit der Nummer in Ihrem Dashboard.
Gibt rednea Preise, Offerten oder Eintauschwerte?
rednea nennt nur Preise, die Sie hinterlegen, zum Beispiel für einen Radwechsel. Offerten für Fahrzeuge, Leasing oder einen Eintausch macht Ihr Verkauf. rednea nimmt solche Anfragen mit allen Angaben und Rückrufnummer auf.
Muss rednea alle Anrufe annehmen?
Nein. Sie entscheiden, wann rednea abnimmt: nur wenn besetzt ist, über Mittag, nach Feierabend, am Samstag oder rund um die Uhr. Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine Zusammenfassung per E-Mail.
Versteht rednea Schweizerdeutsch und andere Sprachen?
Ja. rednea spricht Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und wechselt in die Sprache des Anrufers, wenn er eine dieser Sprachen spricht.
Weiterlesen
KI-Telefonassistent für Garagen: Kein Auftrag mehr verpasst
KI-Telefonassistent für Schweizer Garagen und Autohäuser: MFK-Termine, Reifenwechsel, Service-Anfragen automatisch erfassen. Ab CHF 90/Monat.
Saisongeschäft: Erreichbar ohne Temporärpersonal
Saisonale Schweizer KMU bewältigen Anrufspitzen ohne Temporärpersonal. KI-Telefonassistent als flexible Lösung, pausierbar in der Nebensaison.
Rückruf statt verpasster Anruf: KI erfasst das Anliegen
Wie ein KI-Telefonassistent jeden Anruf annimmt, das Anliegen erfasst und eine klare E-Mail-Zusammenfassung an Ihr Team schickt, auch wenn ein Anruf unklar bleibt.
Bereit, für Verkauf und Werkstatt erreichbar zu sein?
Monatlich kündbar. Ohne Aufschaltkosten. In 30 Minuten eingerichtet.
Jetzt starten