Ihr Team leitet gerade ein Spiel.
rednea nimmt den Anruf entgegen.
Briefing, Spielbetreuung, Umbau zwischen zwei Gruppen: Genau dann klingelt das Telefon. rednea beantwortet Fragen zu freien Zeiten, Preisen, Alter, Sprachen und Anfahrt, nimmt Buchungs- und Teamevent-Anfragen auf und schickt Ihnen jedes Gespräch als Zusammenfassung.
Was ist rednea für Escape Rooms?
rednea ist ein KI-Telefonassistent für Schweizer Escape Rooms. Er beantwortet Fragen zu Spielen, Preisen und Anfahrt, nimmt Buchungs- und Teamevent-Anfragen mit Rückrufnummer auf, verweist auf die Online-Buchung und bucht in einem verbundenen Kalender.
Der Alltag im Escape Room
Warum das Telefon im Escape Room oft unbeantwortet bleibt
Wer ein Spiel betreut, kann nicht abnehmen
Während eines Spiels begrüssen Sie Gruppen, erklären die Regeln, beobachten die Räume und geben Hinweise. Danach bauen Sie den Raum für die nächste Gruppe um. Für das Telefon bleibt in dieser Zeit keine Hand frei.
Die meisten Anrufe kommen, wenn am meisten los ist
Freizeitpläne entstehen abends und am Wochenende. Genau dann laufen bei Ihnen die Spiele. Wer anruft, möchte rasch wissen, ob am Samstag noch etwas frei ist oder ob die Kinder schon mitspielen dürfen.
Viele Fragen, immer wieder die gleichen
Wie lange dauert ein Spiel? In welchen Sprachen? Wo parkieren wir, und wo ist der Eingang? Gibt es Gutscheine? Die Antworten stehen meist auf Ihrer Website, doch das Telefon klingelt trotzdem. Dazwischen kommen Firmen, die einen Teamevent planen, und Gruppen, die sich verspäten.
Was sich ändert
So entlastet rednea Ihren Escape Room
Anrufe werden beantwortet, auch mitten im Spiel
Sie bestimmen, wann rednea abnimmt: nur wenn besetzt ist, während der Spielzeiten, abends oder am Wochenende. Ihr Team bleibt bei den Gruppen.
Standardfragen beantwortet
Spieldauer, Preis pro Person, Altersgrenzen, Sprachen der Spiele, Parkplätze und Eingang: rednea antwortet mit den Angaben von Ihrer Website und den Informationen, die Sie hinterlegen.
Buchungen und Anfragen sauber erfasst
rednea verweist auf Ihre Online-Buchung oder nimmt eine Buchungsanfrage auf: Datum, Gruppengrösse, gewünschter Raum, Name und Rückrufnummer. Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea direkt.
Teamevents und Firmenanfragen vorbereitet
Für Firmen, Vereine und Geburtstage erfasst rednea Anzahl Personen, Wunschdatum, Anlass und Kontaktangaben. Ihr Team ruft mit allen Angaben zurück.
In der Sprache Ihrer Gäste
Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. rednea wechselt in die Sprache des Anrufers, wenn er eine dieser Sprachen spricht.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihren Escape Room ein
Spiele und Angaben erfassen
Wir übernehmen die Angaben von Ihrer Website: Räume, Spieldauer, Gruppengrössen, Preise, Altersgrenzen, Sprachen, Gutscheine, Anfahrt und Parkplätze. Was fehlt, ergänzen Sie.
Buchungsablauf festlegen
Sie bestimmen, ob rednea auf die Online-Buchung verweist, eine Buchungsanfrage aufnimmt oder in einem verbundenen Kalender bucht. Eine Anbindung an Ihr Buchungssystem klären wir auf Anfrage.
Zeiten und Durchstellen
Sie legen fest, wann rednea abnimmt und welche Anrufe rednea zu Ihrem Team durchstellen kann, zum Beispiel wenn eine Gruppe vor der Tür steht.
Rufumleitung und Start
Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein. Ihre Nummer bleibt gleich. Nach ein paar Testanrufen ist rednea bereit.
Typische Anrufe
Wie rednea Anrufe im Escape Room beantwortet
Freie Zeit für eine Gruppe
rednea verweist auf die Online-Buchung oder erfasst Datum, Gruppengrösse und Rückrufnummer. Mit verbundenem Kalender bucht rednea den Termin direkt.
Teamevent für eine Firma
Firmenanfragen kommen vollständig bei Ihnen an: Firma, Anzahl Personen, Wunschdatum, Kontakt. Ihr Team ruft zurück, wenn kein Spiel läuft.
Eine Gruppe verspätet sich
Sie legen fest, ob rednea solche Anrufe durchstellt. Sonst landet die Nachricht mit Name und Nummer in der Zusammenfassung.
Gutschein und Altersgrenze
rednea antwortet mit Ihren hinterlegten Angaben. Fragen zu einem bestimmten Gutschein nimmt rednea als Nachricht mit Rückrufnummer auf.
DSG, Daten in der Schweiz
Warum Escape Rooms rednea vertrauen können
Gespeichert in der Schweiz
Anrufprotokolle, Aufnahmen und Zusammenfassungen werden in der Schweiz gespeichert. rednea ist ein Schweizer Unternehmen und arbeitet DSG- und DSGVO-konform.
Keine Nutzung für KI-Training
Die Gespräche Ihrer Gäste werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Gesprächsaufzeichnung ist standardmässig aktiv; Sie können sie ausschalten.
Offen als digitaler Assistent
In der Standard-Begrüssung stellt sich rednea als digitaler Assistent Ihres Escape Rooms vor. Die Begrüssung bestimmen Sie selbst.
Sie behalten die Kontrolle
Zeiten, Antworten und Durchstellregeln passen Sie selbst an. Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten, ohne neue Hardware.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- 7 Sprachen inkl. Schweizerdeutsch
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe auf Anfrage
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
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Passende Anwendungsfälle
Für Praxen, Kanzleien, Handwerker und Salons
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, verfügbare Termine in Ihrem Kalender prüft, passende Zeitfenster vorschlägt, den Termin direkt in Ihren Kalender bucht und Ihnen eine Zusammenfassung schickt — mehrsprachig, 24/7 und DSG-konform.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Deutsch, Französisch, Italienisch, Schweizerdeutsch, Englisch
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe in Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch automatisch erkennt, versteht und beantwortet — inklusive Schweizer Dialekte (Zürcher-, Berner-, Basler-, Walliser-Deutsch) und typischer Akzente internationaler Gäste.
Häufige Fragen
Was Escape-Room-Betreiber vor dem Start wissen möchten
Was kostet rednea für einen Escape Room?
Der Basic-Plan kostet CHF 90 pro Monat mit 300 Gesprächsminuten und einer Nummer. Professional kostet CHF 290 pro Monat mit 1000 Minuten und bis zu 5 Nummern. Scale gibt es ab CHF 590 mit 5000 Minuten. Alle Pläne sind monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten.
Kann rednea direkt Spiele buchen?
Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea den Termin direkt im Gespräch. Sonst verweist rednea auf Ihre Online-Buchung oder nimmt eine Buchungsanfrage mit Datum, Gruppengrösse und Rückrufnummer auf. Eine Anbindung an Ihr bestehendes Buchungssystem klären wir auf Anfrage.
Weiss rednea, welche Zeiten noch frei sind?
Nur, wenn ein Kalender verbunden ist. Ohne verbundenen Kalender nennt rednea keine freien Zeiten, sondern verweist auf die Online-Buchung oder nimmt eine Anfrage auf. So erhält kein Gast eine falsche Zusage.
Welche Fragen beantwortet rednea?
Alles, was auf Ihrer Website steht oder was Sie hinterlegen: Spieldauer, Preis pro Person, Gruppengrössen, Altersgrenzen, Sprachen der Spiele, Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkplätze, Eingang und Gutscheine. Was rednea nicht weiss, nimmt rednea als Nachricht für Ihr Team auf.
Was passiert, wenn eine Gruppe zu spät kommt oder umbuchen möchte?
rednea nimmt Name, Buchung und Anliegen auf. Sie legen fest, ob rednea solche Anrufe zu Ihrem Team durchstellen kann. Umbuchungen erfasst rednea als Anfrage; Ihr Team bestätigt den neuen Termin.
Kann rednea Gutscheine verkaufen oder prüfen?
Nein. rednea erklärt, wie und wo man Gutscheine kauft, so wie Sie es hinterlegt haben. Fragen zu einem bestimmten Gutschein nimmt rednea mit Gutscheinnummer und Rückrufnummer auf.
Muss rednea alle Anrufe annehmen?
Nein. Sie entscheiden, wann rednea abnimmt: nur wenn besetzt ist, während der Spielzeiten, ausserhalb der Öffnungszeiten oder rund um die Uhr. Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine Zusammenfassung per E-Mail.
Versteht rednea Schweizerdeutsch und andere Sprachen?
Ja. rednea spricht Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Ruft eine Touristin auf Englisch an, antwortet rednea auf Englisch.
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