Sie behandeln allein.
rednea nimmt in der Zwischenzeit ab.
In vielen Therapiepraxen gibt es keinen Empfang: Wer behandelt, kann nicht telefonieren. Angerufen wird trotzdem, für einen ersten Termin, für eine Absage am gleichen Morgen oder weil jemand Ihren verpassten Anruf zurückruft. rednea nimmt in dieser Zeit ab, beantwortet Fragen mit den Angaben Ihrer Website, nimmt jedes Anliegen mit Rückrufnummer auf und schickt es Ihnen als Zusammenfassung per E-Mail.
Was ist rednea für Therapiepraxen?
rednea ist ein KI-Telefonassistent für Schweizer Therapiepraxen, etwa Ergotherapie, Osteopathie, Podologie oder TCM. Er nimmt Terminwünsche, Absagen und Wartelisten-Anmeldungen mit Rückrufnummer auf, beantwortet Fragen mit den Angaben Ihrer Website und gibt keinen medizinischen Rat.
Der Alltag in der Therapiepraxis
Warum in der Therapiepraxis so oft niemand abnimmt
Die Combox hört nur zu
Während einer Behandlung klingelt das Telefon ins Leere. Viele legen auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Wer spricht, nennt oft nur den Namen. Für Geburtsdatum, Anliegen und passende Zeiten müssen Sie zurückrufen, und dann erreichen Sie die Person nicht.
Absagen kommen kurzfristig
In den Anrufen, die rednea für Physiotherapiepraxen entgegennimmt, ist je nach Praxis etwa jeder zehnte bis jeder dritte eine Absage, meistens für den gleichen oder den nächsten Tag und oft wegen Krankheit. Hören Sie die Absage erst in der Mittagspause, können Sie den Termin kaum noch vergeben.
Warteliste, Angehörige, Rückrufe
Ist der nächste freie Ersttermin Wochen entfernt, möchten neue Klientinnen auf die Warteliste. Eine Tochter meldet ihre Mutter an. Jemand ruft zurück, weil Ihre Nummer auf seinem Display steht. Jedes dieser Anliegen braucht Name, Grund, passende Zeiten und Nummer.
Was sich ändert
So entlastet rednea Ihre Therapiepraxis
Anrufe werden beantwortet, auch mitten in der Behandlung
Sie bestimmen, wann rednea abnimmt: nur wenn besetzt ist, während der Behandlungszeiten, abends oder am Wochenende. Sie bleiben bei Ihrer Klientin.
Fragen mit Ihren Angaben beantwortet
Behandlungsangebot, Dauer einer Sitzung, Hausbesuche, Preise, Verordnung und Abrechnung: rednea antwortet nur mit dem, was auf Ihrer Website steht oder was Sie hinterlegen.
Terminwünsche und Warteliste
rednea nimmt Name, Anliegen, Verordnung ja oder nein, bevorzugte Zeiten und Rückrufnummer auf. Sind Sie ausgebucht, notiert rednea die Anmeldung für die Warteliste. Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea freie Termine direkt.
Absagen kommen sofort bei Ihnen an
Sagt jemand ab, sehen Sie es in der Zusammenfassung per E-Mail. So können Sie den freien Termin jemandem von der Warteliste anbieten.
In der Sprache Ihrer Klienten
Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. rednea wechselt in die Sprache des Anrufers, wenn er eine dieser Sprachen spricht.
In 30 Minuten eingerichtet
So richten wir rednea für Ihre Therapiepraxis ein
Angebot und Angaben erfassen
Wir übernehmen die Angaben von Ihrer Website: Therapieformen, Dauer und Preise der Sitzungen, Hinweise zu Verordnung und Abrechnung, Hausbesuche, Adresse und Anfahrt. Was fehlt, ergänzen Sie.
Termine und Warteliste festlegen
Sie bestimmen, ob rednea Terminwünsche oder Anmeldungen für die Warteliste aufnimmt oder in einem verbundenen Kalender bucht. Eine Anbindung an Ihre Praxissoftware klären wir auf Anfrage.
Zeiten und Durchstellen
Sie legen fest, wann rednea abnimmt, welche Anrufe rednea zu Ihnen durchstellen kann und welche Notfallnummer rednea nennt.
Rufumleitung und Start
Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein. Ihre Nummer bleibt gleich. Nach ein paar Testanrufen ist rednea bereit.
Typische Anrufe
Wie rednea Anrufe in der Therapiepraxis beantwortet
Absage am gleichen Morgen
Die Absage steht sofort in der Zusammenfassung, mit Name, Zeit und Therapeutin. Sie können den Termin jemandem von der Warteliste anbieten.
Die Tochter meldet ihre Mutter an
rednea notiert, wer anruft und für wen. So geht Ihr Rückruf an die richtige Person.
Rückruf auf einen verpassten Anruf
Sie sehen in der Zusammenfassung, wer sich gemeldet hat und wann Sie die Person erreichen. Das spart Ihnen den nächsten Versuch ins Leere.
Anmeldung für die Warteliste
Die Anmeldung kommt mit Anliegen, bevorzugten Zeiten und Nummer bei Ihnen an. Wird ein Termin frei, rufen Sie zurück.
DSG, Daten in der Schweiz
Warum Therapiepraxen rednea vertrauen können
Gespeichert in der Schweiz
Anrufprotokolle, Aufnahmen und Zusammenfassungen werden in der Schweiz gespeichert. rednea ist ein Schweizer Unternehmen und arbeitet DSG- und DSGVO-konform.
Keine Nutzung für KI-Training
Die Gespräche Ihrer Klientinnen und Klienten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Gesprächsaufzeichnung ist standardmässig aktiv; Sie können sie ausschalten.
Offen als digitaler Assistent
In der Standard-Begrüssung stellt sich rednea als digitaler Assistent Ihrer Praxis vor. Die Begrüssung bestimmen Sie selbst.
Sie behalten die Kontrolle
Zeiten, Antworten und Durchstellregeln passen Sie selbst an. Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten, ohne neue Hardware.
Preise
Transparente Preise
Inklusive
- 300 Minuten
- 1 Telefonnummer
- 100 SMS-Benachrichtigungen
- 7 Sprachen inkl. Schweizerdeutsch
Features
- KI-Telefonassistent 24/7
- Terminbuchung mit Kalender-Integration
- Webchat für Ihre WebsiteNeu
- Über 10 Stimmen zur Auswahl
- Anrufzusammenfassung per E-Mail & SMS
- Monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten
Professional
Für 10–50 Anrufe pro Tag
Inklusive
- 1'000 Minuten
- 5 Telefonnummern
- 1'000 SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Basic
- Ausgehende Anrufe auf Anfrage
Inklusive
- Ab 5'000 Minuten
- Individuelle Anzahl Telefonnummern
- Unbegrenzte SMS-Benachrichtigungen
- Unbegrenzte Assistenten
- Unbegrenzte Nutzer
Features
- Alles aus Professional
- API-Zugang
- Individuelle SLA
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Passende Anwendungsfälle
Für Praxen, Kanzleien, Handwerker und Salons
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, verfügbare Termine in Ihrem Kalender prüft, passende Zeitfenster vorschlägt, den Termin direkt in Ihren Kalender bucht und Ihnen eine Zusammenfassung schickt — mehrsprachig, 24/7 und DSG-konform.
Für alle Schweizer KMU mit wiederkehrenden Anfragen
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der die häufigsten Kundenfragen Ihres Betriebs am Telefon rund um die Uhr beantwortet — Öffnungszeiten, Preise, Standort, Produkte, Prozesse. Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich ein Gespräch brauchen. DSG-konform mit Datenhaltung in der Schweiz.
Die Alternative zur Combox
rednea ist ein KI-Telefonassistent, der anstelle einer Mailbox oder Combox ans Telefon geht. rednea führt eine echte Konversation, beantwortet Routinefragen sofort, erfasst strukturiert Rückruf-Wünsche und terminiert — statt dass der Anrufer ins Leere spricht oder auflegt.
Häufige Fragen
Was Therapeutinnen und Therapeuten vor dem Start wissen möchten
Was kostet rednea für eine Therapiepraxis?
Der Basic-Plan kostet CHF 90 pro Monat mit 300 Gesprächsminuten und einer Nummer. Professional kostet CHF 290 pro Monat mit 1000 Minuten und bis zu 5 Nummern. Scale gibt es ab CHF 590 mit 5000 Minuten. Alle Pläne sind monatlich kündbar, ohne Aufschaltkosten.
Ich arbeite allein und komme mit meinen Anrufen zurecht. Brauche ich rednea?
Vielleicht nicht. Können Sie alle Anrufe zwischen den Behandlungen zurückrufen und hinterlassen fast alle eine Nachricht, reicht Ihre Combox. rednea hilft, wenn Sie Absagen zu spät hören, Nachrichten ohne Nummer bekommen oder Anrufer ohne Nachricht auflegen. Sie können rednea auch nur dort einsetzen, wo heute die Combox abnimmt.
Meine Klientinnen schreiben per E-Mail oder buchen online. Wozu ein Telefonassistent?
Wenn fast niemand anruft, brauchen Sie rednea nicht. E-Mail und Online-Buchung bleiben, wie sie sind. rednea ist für die Menschen, die trotzdem anrufen: ältere Klienten, Angehörige oder wer am gleichen Morgen absagen muss.
Das erste Gespräch am Telefon ist mir wichtig. Ersetzt rednea das?
Nein. Sie entscheiden, wann rednea abnimmt, zum Beispiel nur während Ihrer Behandlungen. rednea stellt die Fragen, die Sie festlegen, etwa nach Beschwerden, Verordnung und passenden Zeiten. So haben Sie die Angaben vor Ihrem Rückruf, und das Gespräch mit Ihnen findet trotzdem statt.
Legen ältere Anrufer nicht auf, wenn ein digitaler Assistent abnimmt?
Manche schon, so wie manche bei der Combox auflegen. Eine kurze Begrüssung hilft: wo man angerufen hat, dass gerade niemand frei ist und dass rednea das Anliegen gleich aufnimmt. Wer dranbleibt, spricht ganz normal, auch Schweizerdeutsch. Den Text der Begrüssung bestimmen Sie.
Kann rednea eine Warteliste führen?
rednea nimmt Anmeldungen für die Warteliste mit Name, Anliegen, bevorzugten Zeiten und Rückrufnummer auf. Jede Anmeldung kommt als Zusammenfassung per E-Mail. Die Liste selbst führen Sie, und Sie rufen zurück, wenn ein Termin frei wird.
Gibt rednea medizinischen Rat?
Nein. rednea beurteilt keine Beschwerden und empfiehlt keine Behandlung. Fragen dazu nimmt rednea als Nachricht für Sie auf. Bei einem Notfall nennt rednea die Nummer 144.
Kann rednea Termine direkt buchen?
Ist ein Kalender verbunden, bucht rednea freie Termine direkt im Gespräch. Sonst nimmt rednea den Terminwunsch mit Rückrufnummer auf. Eine Anbindung an Ihre Praxissoftware klären wir auf Anfrage.
Versteht rednea Schweizerdeutsch und andere Sprachen?
Ja. rednea spricht Deutsch inklusive Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Ruft eine Klientin auf Französisch an, antwortet rednea auf Französisch.
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Bereit, auch während der Behandlung erreichbar zu sein?
Monatlich kündbar. Ohne Aufschaltkosten. In 30 Minuten eingerichtet.
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