Abo kündigen: so gehen Sie vor

rednea hat keine Mindestlaufzeit und keinen Jahresvertrag. Wenn Sie kündigen möchten, geht das in wenigen Schritten, im Dashboard oder per E-Mail.

Kurz und bündig: Öffnen Sie im Dashboard Einstellungen → Abo & Rechnungen, klicken Sie auf Abo verwalten und kündigen Sie im Stripe-Kundenportal. Alternativ genügt eine E-Mail an info@rednea.ch. Sie können jederzeit auf das Monatsende kündigen.

Im Dashboard kündigen

1. Melden Sie sich im rednea-Dashboard an. 2. Öffnen Sie Einstellungen und dort Abo & Rechnungen. 3. Klicken Sie auf Abo verwalten. Sie gelangen ins sichere Stripe-Kundenportal. 4. Wählen Sie dort Abo kündigen und bestätigen Sie.

Im selben Portal können Sie auch Ihre Zahlungsmethode aktualisieren, Rechnungen herunterladen oder den Plan wechseln.

Per E-Mail kündigen

Schreiben Sie uns an info@rednea.ch, am besten von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden. Nennen Sie Ihr Unternehmen und den gewünschten Kündigungstermin. Wir bestätigen die Kündigung schriftlich.

Frist und Laufzeit

• Keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist monatlich kündbar.
• Jederzeit auf das Monatsende. Sie kündigen, wann Sie möchten; das Abo endet auf das Monatsende.
• Zugang bis zum Schluss: Ihr Assistent nimmt bis zum Ende der bezahlten Periode Anrufe entgegen.
• Bereits bezahlte Beträge werden nicht erstattet, auch nicht anteilig.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB.

Vor dem letzten Tag: Rufumleitung entfernen

Wenn Sie Ihre bestehende Nummer auf rednea umgeleitet haben, heben Sie die Umleitung bei Ihrem Telefonanbieter wieder auf, bevor das Abo endet. Sonst landen Anrufe nach dem Ende auf einer Nummer, die nicht mehr antwortet. Wie die Umleitung eingerichtet ist, steht in Bestehende Nummer verbinden.

Was mit Ihren Daten passiert

Nach Vertragsende löschen wir Ihre Daten innert 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Wenn Sie Anruflisten, Zusammenfassungen oder Aufnahmen behalten möchten, fordern Sie vorher einen Export an: eine E-Mail an info@rednea.ch genügt.

Lieber anpassen statt kündigen?

Oft liegt es an einem Detail, das sich schnell beheben lässt: eine Begrüssung, die nicht passt, zu viele oder zu wenige Minuten, Mundart statt Hochdeutsch. Schreiben Sie uns, bevor Sie kündigen. Ein Planwechsel ist jederzeit möglich, siehe Tarif & Minuten.

Häufige Fragen

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein. rednea ist monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit und ohne Jahresbindung.

Auf wann kann ich kündigen?

Jederzeit auf das Monatsende.

Kann ich per E-Mail kündigen?

Ja. Eine E-Mail an info@rednea.ch genügt.

Funktioniert mein Assistent nach der Kündigung noch?

Ja, bis zum Ende der bezahlten Periode.

Kann ich später wieder starten?

Ja. Sie können jederzeit ein neues Abo abschliessen. Da Ihre Daten nach Vertragsende gelöscht werden, richten Sie den Assistenten dann neu ein.