Aucun rendez-vous manqué.
Aucune confidentialité compromise.
rednea prend les demandes d’actes authentiques, de pactes successoraux, de mandats pour cause d’inaptitude et d’achats immobiliers, réserve les rendez-vous dans l’agenda et renseigne sur l’avancement des dossiers — 24h/24, en allemand, en français et en italien. Le secret professionnel et la sécurité des actes restent intacts.
Qu’est-ce que rednea pour les études de notaires ?
rednea est un assistant téléphonique IA qui, dans les études de notaires suisses, prend les demandes d’actes authentiques, réserve les rendez-vous, indique l’avancement des dossiers et oriente les demandes complexes vers la notaire ou le notaire — conformément à la LPD, avec stockage des données en Suisse et sans donner de conseil.
La réalité de l’étude de notaire
Pourquoi les solutions téléphoniques classiques échouent dans les études de notaires
Les demandes d’actes sont urgentes
Les achats immobiliers, les modifications de contrat de mariage et les modifications de statuts obéissent à des délais serrés. Un appel manqué peut retarder l’inscription au registre foncier et mettre en péril le contrat de vente.
Les demandes d’avancement répétitives occupent l’officier public
Les clients appellent pour savoir si leur pacte successoral, leur mandat pour cause d’inaptitude ou leur contrat de vente est prêt à être signé. Chacun de ces appels coûte 3 à 5 minutes et arrache la notaire ou le notaire à la rédaction des actes.
Les différences cantonales désorientent les appelants
Les appelants ne savent souvent pas si vous exercez dans un notariat latin indépendant (FR, BE, VD, GE, VS, JU, TI) ou dans un notariat de fonction (ZH, SZ, BS et d’autres) — ni ce que cela signifie concrètement pour les prestations.
Quand l’officier public téléphone, cela coûte cher
Avec un taux horaire de CHF 250–400, les notaires formés sont trop chers pour les demandes de rendez-vous et d’avancement. Les assistantes juridiques sont rares et peu présentes dans les petites études.
Ce qui change
Comment rednea soulage votre étude
Les rendez-vous de signature directement dans l’agenda
rednea voit les disponibilités du notaire, de son suppléant et des salles de l’étude et réserve les rendez-vous de signature — avec un délai suffisant pour la préparation et l’envoi du projet.
Des renseignements d’avancement entièrement automatiques
rednea accède à l’état de vos dossiers (en cours, projet envoyé, prêt à signer) et renseigne sans attente — avec les prochaines étapes.
Multilingue en DE, FR et IT
Pour les actes intercantonaux ou les clients internationaux, la compétence linguistique est décisive. rednea parle toutes les langues nationales ainsi que l’anglais et l’espagnol.
Secret professionnel et sécurité des actes préservés
rednea ne donne aucun conseil juridique et n’instrumente aucun acte. L’avancement des dossiers et les rendez-vous sont traités conformément à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
Configuré en 30 minutes
Comment nous configurons rednea pour votre étude
Premier entretien
Nous clarifions si vous exercez dans un notariat indépendant ou un notariat de fonction, quels actes vous instrumentez et quelles informations d’avancement les appelants peuvent recevoir.
Scripts
Nous rédigeons les réponses sur les types d’actes (achat immobilier, contrat de mariage, pacte successoral, mandat pour cause d’inaptitude, modification de statuts), les émoluments et les déroulements — en allemand, en français et en italien.
Intégration
Connexion à votre agenda (Google, Microsoft 365) et — si souhaité — à votre système de gestion de l’étude pour les renseignements d’avancement. Renvoi d’appel via Swisscom, Sunrise ou Salt.
Mise en service
Appels de test, réglages fins des scripts, remise. Vous gardez à tout moment le contrôle total sur les formulations et les voies d’escalade.
Situations d’appel typiques
Comment rednea traite les appels de l’étude au quotidien
Demande de rendez-vous pour un achat immobilier
rednea relève toutes les données clés utiles (parties, objet, courtier), tient compte de délais réalistes et réserve un rendez-vous sous réserve de la vérification finale par l’officier public.
Avancement du dossier — pacte successoral
Un renseignement d’avancement avec une prochaine étape claire. Cela libère la notaire ou le notaire des appels répétitifs de trois minutes qui se répartissent sur la journée.
Premier contact pour un mandat pour cause d’inaptitude
Un renseignement structuré sur les émoluments et le déroulement selon les valeurs que vous avez définies — sans conseil juridique, avec une option de rendez-vous directe.
Secret professionnel, LPD et droit cantonal du notariat
Pourquoi rednea est le bon partenaire pour les études de notaires
Pas d’acte authentique, pas de conseil juridique
rednea prend les demandes, informe sur les déroulements et les émoluments et réserve les rendez-vous. Chaque acte authentique et chaque conseil juridique reste exclusivement du ressort de la notaire ou du notaire — un principe juridiquement indispensable.
Stockage des données en Suisse
Toutes les données persistantes (journaux d’appels, transcriptions, numéros de dossier) sont stockées en Suisse. Aucune donnée de client ne quitte durablement la Suisse.
Transparence du traitement
Liste complète de tous les fournisseurs, avec la résidence des données et le statut DPF. Préavis de 30 jours pour chaque changement, garantie contractuelle par un contrat de traitement des données.
Information sur l’IA conforme aux exigences du PFPDT
Dans l’accueil standard, l’assistant se présente comme l’assistant numérique de votre étude. C’est vous qui rédigez l’accueil : gardez cette mention. Si un appelant demande une personne, l’assistant le transfère ou note un rappel selon vos règles.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- Suisse allemand + 99 langues
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
Sujets liés
À découvrir
Cas d’usage associés
Pour les études, agences, conseillers et artisans
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend 24h/24 les appels des prospects, les qualifie de manière structurée selon la branche, le budget, le délai et la demande concrète, répond directement aux questions simples puis transmet le prospect au bon gestionnaire de votre équipe.
L’alternative à la Combox
rednea est un assistant téléphonique IA qui décroche à la place d’une messagerie ou d’une Combox. rednea mène une vraie conversation, répond immédiatement aux questions de routine, relève de manière structurée les demandes de rappel et fixe un rendez-vous — au lieu que l’appelant parle dans le vide ou raccroche.
Quatre langues nationales, le suisse allemand et l’anglais
rednea est un assistant téléphonique IA qui reconnaît, comprend et traite automatiquement les appels entrants en allemand, en suisse allemand, en français, en italien, en anglais et en espagnol — y compris les dialectes suisses (zurichois, bernois, bâlois, valaisan) et les accents typiques des clients internationaux.
Questions fréquentes
Ce que les notaires veulent savoir avant d’utiliser rednea
Combien coûte une permanence téléphonique pour une étude de notaire en Suisse ?
rednea coûte CHF 90 par mois pour 300 minutes de conversation. Une permanence téléphonique externe avec du personnel coûte CHF 200 à 650 par mois. La différence tient moins au prix qu’à la discrétion : rednea ne divulgue aucun contenu de dossier et consigne chaque appel de manière traçable.
rednea tient-il compte des différences cantonales du droit du notariat ?
Oui. La Suisse n’a pas de loi fédérale sur le notariat — le droit du notariat est cantonal. Lors de la configuration, nous distinguons les notariats latins indépendants (Fribourg, Berne, Vaud, Genève, Valais, Jura, Tessin) des notariats de fonction (Zurich, Schwytz, Bâle-Ville et d’autres) et adaptons les réponses, les émoluments et les compétences à votre canton.
rednea viole-t-il le secret professionnel du notaire ?
Non. rednea ne donne aucun conseil juridique et n’instrumente aucun acte. Les données d’appel et les informations de dossier sont stockées chiffrées, soumises à votre obligation de confidentialité en tant qu’officier public et garanties contractuellement par un contrat de traitement des données. Les autorités cantonales de surveillance acceptent les outils numériques tant que la confidentialité est préservée sur les plans technique et contractuel.
rednea est-il conforme à la LPD révisée ?
Oui. Toutes les données persistantes des clients sont stockées en Suisse. La LPD révisée (en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et le RGPD sont intégralement respectés.
rednea peut-il récupérer les informations d’avancement dans notre système de gestion ?
Oui — si votre système met à disposition une API ou un export de données. Nous intégrons rednea aux systèmes de gestion d’études de notaires et aux outils de dossiers courants. Vous pouvez aussi tenir les champs d’avancement dans l’agenda ou dans un simple Google Sheet — rednea sait utiliser les deux.
Que se passe-t-il avec les demandes complexes auxquelles rednea ne peut pas répondre ?
rednea est volontairement réservé. Dès qu’une question exige un véritable conseil juridique (variantes de succession, séparation de biens, formulation de statuts), rednea relève le nom, le numéro de rappel et la demande et transmet la tâche par e-mail, Slack ou Teams à l’officier public.
rednea parle-t-il le français et l’italien — important pour les cantons bilingues ?
Oui. rednea comprend le suisse allemand (tous les dialectes), l’allemand standard, le français, l’italien, l’anglais et l’espagnol. Dans les cantons bilingues comme Fribourg, Berne et le Valais, ainsi qu’au Tessin et aux Grisons, c’est un avantage réel.
Comment évitez-vous de faux renseignements sur les émoluments ?
Les émoluments et les informations sur les déroulements sont fixés avec vous avant la mise en service et enregistrés dans les scripts. rednea ne donne que ces réponses prédéfinies — et renvoie expressément à l’officier public en cas d’écart ou de cas particulier. Vous pouvez adapter les scripts à tout moment.
Pouvons-nous résilier rednea à tout moment ?
Oui. Le contrat est résiliable chaque mois, sans durée minimale. Vous pouvez donc résilier à tout moment pour la fin du mois si rednea ne vous convient pas.
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Prêt à ne plus manquer aucun rendez-vous de signature ?
Résiliable chaque mois. Configuration en 30 minutes. Sans durée minimale. Le secret professionnel reste préservé.
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