Général
Qu'est-ce que rednea ?
rednea est un assistant téléphonique IA suisse — répond à vos appels professionnels 24h/24, prend des rendez-vous, qualifie les demandes et transfère les appels importants. Sans intervention humaine.
À qui s'adresse rednea ?
Aux entreprises de toutes tailles : cabinets médicaux, cabinets d'avocats, artisans, agences immobilières, garages et toute PME qui ne veut plus manquer d'appels.
Ai-je besoin de compétences techniques ?
Non. rednea fonctionne entièrement sans code. Vous configurez votre assistant en quelques minutes via notre tableau de bord.
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Oui. Vous gardez votre numéro et vous n'avez rien à porter. Vous activez chez votre opérateur un renvoi d'appel vers votre numéro rednea : pour tous les appels, seulement si la ligne est occupée, ou seulement si personne ne répond. Avant le renvoi, vous pouvez tester l'assistant directement sur le numéro rednea.
Guide (en anglais) : connecter votre numéro actuelFonctionnalités
Quelles langues sont prises en charge ?
Suisse allemand, allemand standard, français, italien, espagnol et anglais. La langue est détectée automatiquement. Pour l'allemand, vous décidez si l'assistant répond en dialecte suisse allemand ou en allemand standard.
L'assistant peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. rednea s'intègre avec Google Calendar, Microsoft 365 et d'autres systèmes de calendrier pour réserver des rendez-vous directement pendant l'appel.
Comment fonctionne le transfert d'appels ?
Vous définissez des règles de transfert. rednea détecte quand un humain est nécessaire et transfère l'appel en conséquence.
Tarifs
Combien coûte rednea ?
Le plan de base coûte CHF 90 par mois et comprend 300 minutes. Des minutes supplémentaires peuvent être ajoutées selon les besoins.
Puis-je résilier chaque mois ?
Oui. rednea est sans engagement, résiliable chaque mois. Vous payez au mois et pouvez résilier à tout moment pour la fin du mois.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte de crédit (Visa, Mastercard), TWINT et virement bancaire.
Protection des données
rednea est-il sécurisé ?
rednea respecte les plus hauts standards techniques et de protection des données. Les données persistantes sont stockées en Suisse.
rednea est-il conforme au RGPD ?
Oui. En tant qu'entreprise suisse, rednea est conforme à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD.
Mes données sont-elles utilisées pour l'entraînement de l'IA ?
Non. Vos données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA.
Où mes données sont-elles stockées ?
Exclusivement en Suisse. Toutes les données — données clients, transcriptions, résumés d'appels et enregistrements — sont hébergées sur des serveurs suisses.