L'assistant téléphonique IA suisseToujours joignable
pour vos clients.
rednea répond aux appels 24h/24, même en dehors des heures d'ouverture. Aimable dans toutes les langues, y compris le suisse allemand. Prise de rendez-vous, réponses aux questions simples et saisie des demandes clients.
Témoignage client · Physiothérapie
- de la première ligne de test aux 8 cabinets
- 6 semaines
- de la première ligne de test aux 8 cabinets
- appels traités chaque mois
- 300+
- appels traités chaque mois
- des appels arrivent quand l’accueil est fermé ou occupé
- 95 %
- des appels arrivent quand l’accueil est fermé ou occupé
- de travail par demande de patient
- 4–5 → 1 min
- de travail par demande de patient
Secteurs
Conçu pour les entreprises suisses
Cabinets, artisans, PME ou indépendants — rednea s'adapte à votre quotidien professionnel.
Cabinets
Pendant un traitement, personne ne peut répondre au téléphone. rednea prend chaque appel, note la demande complète et réserve des rendez-vous — pour qu’aucun patient ne tombe sur la messagerie.
Artisans
Vous êtes sur le chantier toute la journée et ne pouvez pas répondre aux appels. rednea prend chaque appel, réserve des rendez-vous et enregistre les nouvelles demandes — pour ne perdre aucun client.
PME
Votre équipe est occupée avec les tâches quotidiennes et le téléphone sonne sans cesse. rednea soulage votre bureau, qualifie les demandes et ne transfère que les appels importants.
Indépendants
Vous travaillez seul et ne pouvez pas téléphoner en même temps que vous exercez votre métier. rednea est votre standard téléphonique personnel — professionnel et disponible 24h/24.
Témoignages
Ce que disent nos clients
« Nous recevons constamment d'excellents retours sur l'assistante IA. Au nom de Dreier Allround Services, je vous remercie pour les excellents conseils et la mise en place rapide de l'IA. »
« Le service de rednea est tout simplement formidable. Je n'ai plus besoin d'assistance supplémentaire et j'économise ainsi des coûts considérables. Les e-mails et les messages sont transmis immédiatement sur mon portable – rapide et simple. »
« En tant que PME, nous devons maîtriser nos coûts tout en offrant une bonne expérience à nos patients, dans le respect des lois sur la protection des données. Je suis très heureux d'avoir trouvé rednea, qui coche toutes les cases. En plus, leur équipe a été extrêmement disponible. »
Sergio LegrantCOO, start.physioCas d'utilisation
Notre assistant téléphonique IA s'adapte à vos besoins.
Prise de rendez-vous
Réserve des rendez-vous directement dans votre système — compatible avec Google Calendar, Microsoft 365 et les logiciels métier.
Transferts d'appels
L'IA redirige les appels vers le bon interlocuteur en fonction de la demande — automatiquement et de manière fiable.
Notes de rappel
Si le bon interlocuteur n'est pas disponible, l'IA note une demande de rappel — sauf si elle peut traiter la demande elle-même.
Conversation naturelle
Grâce à des modèles linguistiques avancés, la conversation semble totalement naturelle pour l'appelant — même en suisse allemand.
Disponible 24/7
Votre réceptionniste IA est toujours disponible et peut gérer plusieurs appelants simultanément — sans temps d'attente.
Rapports & analyses
Analyses complètes et résumés d'appels dans votre tableau de bord et par e-mail — facturation à la minute.
Vu dans
Solutions adaptées à votre secteur
Comment fonctionne rednea
Configuré par nous — prêt en quelques minutes, pas en heures. Modifiable à tout moment.
Un processus fluide et intelligent — de l'appel entrant à la tâche accomplie. Entièrement automatisé.
Appel reçu
Vous gardez votre numéro. Vous renvoyez les appels vers rednea : toujours, si la ligne est occupée ou si personne ne répond. Nous vous aidons à la mise en place.
Langue détectée
rednea détecte automatiquement toute langue — y compris le suisse allemand.
Conversation intelligente
rednea mène une conversation naturelle, comprend le besoin et répond professionnellement — comme votre meilleur collaborateur.
Passer à l'action
rednea agit immédiatement : réserver un rendez-vous, qualifier une demande ou envoyer des informations — selon le besoin de l'appelant.
Notification
Vous recevez immédiatement un email et optionnellement un SMS — avec le résultat, le résumé et les prochaines étapes.
Solutions
Mieux pour vos clients.
Mieux pour votre équipe.
rednea garantit que chaque appelant reçoit de l'aide immédiatement — et que votre équipe peut se concentrer sur l'essentiel.
Zéro temps d'attente
Vos clients sont accueillis instantanément et obtiennent des réponses — sans musique d'attente, sans tonalité occupée, sans frustration.
Votre équipe est soulagée
Les demandes courantes comme les horaires ou la prise de rendez-vous sont gérées par rednea. Votre équipe peut se concentrer sur les tâches complexes et les clients sur place.
Toujours joignable, toujours simple
Le soir, le week-end ou pendant un rendez-vous client — rednea est là. De nouveaux clients vous contactent facilement, quand ils appellent.
Comprend toutes les langues
rednea parle allemand, français, italien, espagnol, anglais — et comprend même le suisse allemand. Vos clients sont servis dans leur langue.
Intégrations
Se connecte à votre calendrier et votre CRM
rednea s'intègre à vos systèmes existants comme les calendriers, CRM et outils d'automatisation.
Sécurité
Solution suisse.
Hébergement sécurisé.
Swiss Made
rednea a été développé en Suisse — pour les PME suisses qui misent sur la qualité et la fiabilité.
Technologie IA moderne
Des modèles linguistiques de pointe pour des conversations naturelles — vos clients ne voient presque pas la différence.
La transparence nous tient à coeur.
Nous ne stockons que les données strictement nécessaires et pouvons supprimer toutes vos données en temps réel sur demande.
Sécurité et conformité
rednea respecte les exigences du RGPD et de la FADP pour une sécurité maximale et une conformité totale en matière de protection des données. Toutes les données sont chiffrées de bout en bout.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- Suisse allemand + 99 langues
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
Prendre rendez-vous
Réservez une consultation
Choisissez un créneau pour un entretien personnel — nous vous montrerons comment rednea peut soutenir votre entreprise.
Contact
Des questions ? Parlons-en.
Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles et de vous aider.
FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur rednea.
Qu'est-ce que rednea ?
rednea est un assistant téléphonique IA suisse — répond à vos appels professionnels 24h/24, prend des rendez-vous, qualifie les demandes et transfère les appels importants. Sans intervention humaine.
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Oui. Vous gardez votre numéro et vous n'avez rien à porter. Vous activez chez votre opérateur un renvoi d'appel vers votre numéro rednea : pour tous les appels, seulement si la ligne est occupée, ou seulement si personne ne répond. Avant le renvoi, vous pouvez tester l'assistant directement sur le numéro rednea.
Guide (en anglais) : connecter votre numéro actuelQuelles langues sont prises en charge ?
Suisse allemand, allemand standard, français, italien, espagnol et anglais. La langue est détectée automatiquement. Pour l'allemand, vous décidez si l'assistant répond en dialecte suisse allemand ou en allemand standard.
Comment fonctionne le transfert d'appels ?
Vous définissez des règles de transfert. rednea détecte quand un humain est nécessaire et transfère l'appel en conséquence.
Que se passe-t-il si l'assistant ne peut pas répondre à une demande ?
L'assistant prend un message ou transfère l'appel à un humain, selon vos paramètres. Aucun appel n'est jamais perdu.
rednea est-il sécurisé ?
rednea respecte les plus hauts standards techniques et de protection des données. Les données persistantes sont stockées en Suisse.
rednea est-il conforme au RGPD ?
Oui. En tant qu'entreprise suisse, rednea est conforme à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD.
Où mes données sont-elles stockées ?
Exclusivement en Suisse. Toutes les données — données clients, transcriptions, résumés d'appels et enregistrements — sont hébergées sur des serveurs suisses.
Les appels réinventés, avec rednea.
Testez rednea vous-même et découvrez comment votre assistant téléphonique IA automatise les appels et libère votre équipe — simplement, efficacement, 24h/24.
Commencer