PME genevoises.
Toujours joignables.
Dans la ville la plus internationale de Suisse, où se croisent l’ONU, les ONG, la banque privée et les maisons horlogères, la qualité de la langue compte autant que la discrétion. rednea parle français comme votre clientèle genevoise — sans accent, sans détour par un collaborateur bilingue — et passe sans accroc à l’anglais, à l’allemand, à l’italien ou à l’espagnol.
Qu’est-ce que rednea pour les PME genevoises ?
rednea est un assistant téléphonique IA pour les entreprises du canton de Genève. Il prend les appels 24h/24 en français, en anglais, en allemand et en italien, réserve les rendez-vous et qualifie les mandats — conformément à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
L’économie genevoise
Les secteurs pour lesquels rednea convient à Genève
Fiduciaire et family office
Genève concentre une grande partie de la gestion de fortune suisse hors banque de détail. rednea qualifie les premiers contacts avec discrétion — en DE, FR, EN et IT.
Vers la page du secteurÉtudes internationales
De la planification successorale transfrontalière à l’arbitrage : rednea qualifie les premières demandes en français et en anglais, sans compromettre le secret professionnel.
Vers la page du secteurHôtellerie
Autour du quai du Mont-Blanc, de Cornavin et de l’aéroport : rednea prend les réservations du monde entier — dans la langue du client.
Vers la page du secteurRestauration
De Carouge aux Pâquis : rednea prend les réservations en français, en anglais, en italien et en allemand — même aux pics de la Genève internationale.
Vers la page du secteurCabinets dentaires
Pour les familles d’expatriés à Champel ou aux Eaux-Vives : rednea réserve les rendez-vous en français ou en anglais.
Vers la page du secteurRégies immobilières
De la Servette à Carouge : rednea répond aux demandes des locataires en plusieurs langues et escalade les urgences vers le numéro de piquet.
Vers la page du secteurLa réalité genevoise
Là où rednea est un point d’ancrage linguistique et de discrétion pour les entreprises genevoises
Le français comme base — et l’anglais au quotidien
À Genève, les mandants attendent un français de niveau natif. En même temps, les collaborateurs de l’ONU, des ONG et des banques appellent en anglais. rednea offre les deux dès la première minute.
40 % de population internationale
Les expatriés de France, du Royaume-Uni, des États-Unis, d’Italie et d’Allemagne marquent la clientèle. Une réceptionniste qui maîtrise correctement quatre langues est rare — et coûte cher.
Réceptionniste multilingue typique : CHF 85’000–100’000 de coût complet/an
La discrétion est le fondement des affaires
Pour les études proches de la banque privée, les fiduciaires et les family offices, il est impensable que des noms ou des montants sensibles soient prononcés au téléphone. rednea ne demande au téléphone que ce qui est structurellement nécessaire.
Ce qui change
Ce que rednea apporte concrètement à Genève
Un français de niveau natif
Pas d’accent étranger, pas de collaborateur bilingue comme intermédiaire — les mandants genevois ne sentent aucune différence.
Le multilinguisme sans coût supplémentaire
DE, FR, EN, IT, ES — rednea passe automatiquement à la langue de l’appelant. Un seul système, un seul contrat.
La discrétion pour les mandats de la place financière
Stockage des données en Suisse, documentation utile pour la FINMA sur demande, pas de profil vocal, pas de transmission à des tiers.
Configuré en 30 minutes
Comment nous configurons rednea pour votre entreprise genevoise
Premier entretien
Nous analysons vos appels les plus fréquents, la répartition des langues (FR/EN/DE/IT) et le profil international de vos mandants.
Scripts
Des réponses principalement en français, en anglais en parallèle et, en option, en allemand et en italien. Des références locales (TPG, HUG, aéroport) peuvent être intégrées.
Intégration
Agenda (Google, Microsoft 365, Apple, Cal.com), renvoi d’appel via Swisscom, Sunrise ou Salt, CRM en option.
Mise en service
Appels de test dans toutes les langues, réglages fins, remise. Vous gardez à tout moment le contrôle total sur les scripts et les voies d’escalade.
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité pour les PME genevoises
Stockage des données en Suisse
Toutes les données persistantes sont stockées en Suisse, sur une infrastructure en Suisse. Aucune donnée de mandant ne quitte durablement le pays.
Documentation FINMA sur demande
Contrat de traitement des données avec clauses étendues, rapports d’audit, déclarations d’équivalence ISO pour la due diligence d’externalisation de la banque privée.
Pas d’identification vocale, pas de biométrie
rednea ne crée aucun profil vocal. Les transcriptions sont chiffrées, avec une durée de conservation configurable (par défaut : 90 jours).
Information conforme aux exigences du PFPDT
Dans l’accueil standard, l’assistant se présente, en français (ou dans la langue de l’appelant), comme l’assistant numérique de votre entreprise. C’est vous qui rédigez l’accueil : gardez cette mention.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- Suisse allemand + 99 langues
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
Sujets liés
À découvrir
Cas d’usage associés
Pour les cabinets, études, artisans et salons
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend les appels entrants, vérifie les créneaux disponibles dans votre agenda, propose les plages qui conviennent, inscrit directement le rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé — en plusieurs langues, 24h/24 et conformément à la LPD.
Quatre langues nationales, le suisse allemand et l’anglais
rednea est un assistant téléphonique IA qui reconnaît, comprend et traite automatiquement les appels entrants en allemand, en suisse allemand, en français, en italien, en anglais et en espagnol — y compris les dialectes suisses (zurichois, bernois, bâlois, valaisan) et les accents typiques des clients internationaux.
Pour toutes les PME suisses qui reçoivent les mêmes questions
rednea est un assistant téléphonique IA qui répond 24h/24 au téléphone aux questions les plus fréquentes des clients de votre entreprise — heures d’ouverture, prix, adresse, produits, processus. Votre équipe ne prend plus que les cas qui demandent vraiment une conversation. Conforme à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
L’alternative à la Combox
rednea est un assistant téléphonique IA qui décroche à la place d’une messagerie ou d’une Combox. rednea mène une vraie conversation, répond immédiatement aux questions de routine, relève de manière structurée les demandes de rappel et fixe un rendez-vous — au lieu que l’appelant parle dans le vide ou raccroche.
Questions fréquentes
Ce que les PME genevoises veulent savoir avant d’utiliser rednea
rednea parle-t-il un français de niveau natif ?
Oui. rednea parle français comme vos mandants genevois — avec une mélodie naturelle, sans accent alémanique, avec le vocabulaire régional. C’est l’exigence première pour toute réceptionniste à Genève — rednea la remplit dès la première minute.
rednea peut-il passer à la volée du français à l’anglais, à l’allemand et à l’italien ?
Oui. rednea reconnaît la langue de l’appelant dans les premières secondes et mène toute la conversation dans cette langue. Si l’appelant change de langue en cours de conversation, rednea suit. C’est essentiel pour la clientèle genevoise, avec 40 % de population étrangère.
rednea convient-il aux études proches de la banque privée ?
Oui. Par principe, rednea ne demande pas de détails sensibles sur les mandats au téléphone et privilégie une qualification structurée suivie d’un rappel par l’associé responsable. Sur demande, nous fournissons des clauses étendues de contrat de traitement des données et une documentation utile pour la FINMA.
Qu’en est-il de la qualité de l’anglais ?
rednea parle un anglais de niveau professionnel — adapté aux mandants de l’ONU, des ONG, des études internationales et des banques. Cela vaut aussi bien pour l’anglais britannique que pour l’anglais nord-américain.
En combien de temps la mise en place se fait-elle à Genève ?
La configuration prend environ 30 minutes. Nous analysons vos appels les plus fréquents, construisons les scripts en plusieurs langues (le français en priorité, l’anglais en parallèle, l’allemand et l’italien en option) et connectons votre agenda — le tout avec vous. Nous hébergeons en priorité nos clients genevois sur une infrastructure Supabase basée en Suisse.
Comment rednea respecte-t-il les exigences de la FINMA ?
Sur demande, nous fournissons des clauses étendues de contrat de traitement des données, les rapports d’audit de nos partenaires d’infrastructure et des déclarations d’équivalence ISO. Pour la banque privée, la gestion de fortune et les family offices, nous avons un contrôle de conformité à la mise en route, avec une revue dédiée.
Avez-vous des clients de référence à Genève ?
rednea est une jeune entreprise suisse — nous construisons nos références et ne les citons qu’avec une autorisation expresse. Lors d’un entretien de 20 minutes, nous vous montrons des cas d’usage concrets, adaptés au marché international genevois, et grâce à la résiliation mensuelle, vous testez rednea sans risque dans votre propre entreprise.
Où se trouve rednea physiquement ?
rednea a son siège à Lachen SZ. Nous nous déplaçons volontiers pour nos clients genevois — et faisons bien sûr aussi la mise en route à distance ou en français.
À lire aussi
Télésecrétariat médical en Suisse romande : ce qui change
Télésecrétariat médical en Suisse romande : modèles, coûts en CHF, tri des urgences et conformité LPD. Ce que le cabinet garde en interne.
Combox et messagerie vocale en Suisse romande : le guide
Écouter, configurer et désactiver votre Combox ou messagerie vocale : touche 1, 086, +41 86 depuis l'étranger, code ##002# et alternatives pour PME romandes.
Assistant téléphonique IA pour PME suisses 2026
Assistant téléphonique IA pour les PME romandes : fonctionnalités, tarifs en CHF, conformité LPD/RGPD et stockage des données en Suisse. Le guide de référence 2026.
Prêt pour le niveau international de Genève ?
Sans durée minimale. Configuration en 30 minutes. Résiliable chaque mois.
Commencer maintenant