À propos
L'innovation pour la Suisse.
rednea est un assistant téléphonique IA suisse qui répond aux appels 24h/24 pour les PME, cabinets et artisans, prend des rendez-vous et vous envoie un résumé écrit de chaque appel, y compris en suisse allemand.
rednea s’appelait fonea jusqu’en septembre 2026. Même entreprise, même équipe, mêmes numéros de téléphone — seul le nom est nouveau. En savoir plus sur le changement de nom
L’équipe derrière rednea
Deux bâtisseurs, une mission : rendre les entreprises suisses plus joignables.
rednea a démarré en mars 2026 comme projet parallèle pour le marché suisse et est aujourd’hui une entreprise à part entière, basée à Lachen SZ. Tout est parti d’un problème quotidien : quand on appelle un artisan ou un cabinet, on tombe souvent dans le vide.
Semir Jahic
Fondateur & CEO
Suisse originaire de la région d'Entlebuch avec de longues années d'expérience dans l'IT et le logiciel, en Suisse et à l'international. Aujourd'hui entrepreneur basé à Lachen SZ, Semir a fondé rednea pour rendre les PME plus joignables grâce à l'IA moderne.
LinkedInJosé Vicente Ruiz Cepeda
Fondateur & CTO
Entrepreneur en série et boursier Fulbright, titulaire d'un Master en informatique et Machine Learning de grandes universités américaines. José a fondé plusieurs entreprises tech avant de rejoindre rednea — il conçoit la plateforme qui garde votre entreprise joignable.
“Chaque fois que j'essaie de joindre un artisan, une PME ou autre, parfois on n'arrive tout simplement pas à les avoir — ou on a appelé en dehors des heures d'ouverture. C'est frustrant pour le client et du chiffre d'affaires perdu pour l'entreprise. C'est exactement le genre de problème que l'IA peut résoudre — et c'est pourquoi nous avons créé rednea.”
— Semir Jahic
Notre mission
Chaque PME suisse mérite un accueil téléphonique professionnel — 24h/24, dans toutes les langues nationales. rednea rend cela possible, sans personnel supplémentaire ni technologie complexe.
Ce que fait rednea
Répond aux appels, 24h/24
rednea décroche à chaque appel, y compris le soir, le week-end et quand plusieurs clients appellent en même temps. Les appelants sont accueillis aimablement et leur demande est notée en entier.
Prend des rendez-vous
rednea inscrit les rendez-vous directement dans votre agenda pendant l’appel, par exemple Google Calendar ou Microsoft 365. Le rendez-vous est pris sans que vous décrochiez.
Transfère l’urgent
Selon vos règles, rednea transfère les appels importants à la bonne personne ou note un rappel. Ce qui peut attendre attend ; ce qui est urgent vous parvient tout de suite.
Un résumé après chaque appel
Après chaque appel, vous recevez un résumé par e-mail ou SMS avec le nom, le numéro et la demande de l’appelant. Tous les appels et leurs transcriptions sont dans votre tableau de bord.
Cinq langues et le suisse allemand
rednea parle allemand, français, italien, anglais et espagnol, et aussi suisse allemand. La langue de l’appelant est détectée automatiquement.
Ce qui distingue rednea
Données stockées en Suisse
Toutes les données clients, transcriptions et enregistrements sont stockés exclusivement en Suisse. rednea est une entreprise suisse et respecte la LPD et le RGPD.
Conçu pour les appelants suisses
rednea a été développé pour le marché suisse, pas traduit d’un produit étranger. L’assistant comprend le dialecte et peut répondre en suisse allemand.
Résiliable chaque mois
Pas de contrat annuel, pas de durée minimale. Vous payez au mois et résiliez pour la fin de n’importe quel mois.
Dès CHF 90 par mois
Le plan Basic coûte CHF 90 par mois avec 300 minutes de conversation incluses. Une réceptionniste à temps partiel coûte bien plus.
Configuré en 30 minutes, par nous
Nous configurons votre assistant avec vous, gratuitement et sans nouveau matériel. Vous renvoyez votre numéro actuel et c’est parti.
Un accès direct aux fondateurs
Chez rednea, vous ne tombez pas sur un centre d’appels. Les fondateurs assurent eux-mêmes le support, depuis la Suisse et en suisse allemand.
Qui utilise rednea
rednea répond chaque mois à des centaines d’appels pour des PME suisses. Il est le plus utile là où le téléphone sonne souvent et où personne n’a le temps de décrocher :
- Artisans en sanitaire, chauffage, électricité et services multi-métiers qui ne peuvent pas répondre depuis le chantier
- Cabinets de physiothérapie et groupes de cabinets sur plusieurs sites
- Cabinets médicaux et spécialisés
- Cabinets vétérinaires
- Entreprises de service et de réparation avec hotline, par exemple pour du matériel médical ou des imprimantes
- Fiduciaires et gérances immobilières
Des clients qui font confiance à rednea
Dreier Allround Services
Entreprise artisanale multi-métiers
“Nous recevons constamment d'excellents retours sur l'assistante IA. Au nom de Dreier Allround Services, je vous remercie pour les excellents conseils et la mise en place rapide de l'IA.”
start.physio
Groupe de cabinets de physiothérapie en Suisse romande
“En tant que PME, nous devons maîtriser nos coûts tout en offrant une bonne expérience à nos patients, dans le respect des lois sur la protection des données. Je suis très heureux d'avoir trouvé rednea, qui coche toutes les cases. En plus, leur équipe a été extrêmement disponible.”
DruckerDoktor
Service d’imprimantes et de traceurs à Zurich
“Le service de rednea est tout simplement formidable. Je n'ai plus besoin d'assistance supplémentaire et j'économise ainsi des coûts considérables. Les e-mails et les messages sont transmis immédiatement sur mon portable – rapide et simple.”
Comment rednea travaille avec vous
Mise en place
Nous parlons de votre activité, configurons l’assistant pour vous et le testons avec vous. Ensuite, vous renvoyez votre numéro ; le tout prend environ 30 minutes.
Support assuré par les fondateurs
Questions et modifications vont directement aux fondateurs, depuis la Suisse et en suisse allemand. Écrivez-nous à info@rednea.ch.
Ajustements en continu
Modifiez vous-même horaires, message d’accueil ou instructions dans le tableau de bord, ou laissez-nous le faire. Les changements s’appliquent dès l’appel suivant.
Faits essentiels
- Entreprise
- rednea (anciennement fonea)
- Type
- Assistant téléphonique IA (logiciel en tant que service)
- Fondée
- Mars 2026
- Fondateurs
- Semir Jahic (CEO), José Vicente Ruiz Cepeda (CTO)
- Siège
- Lachen SZ, Suisse
- Site web
- www.rednea.ch
- Offre
- Assistant téléphonique IA qui répond aux appels, prend des rendez-vous, transfère les appels urgents et envoie un résumé après chaque appel
- Tarifs
- Basic CHF 90/mois (300 minutes incluses), Professional CHF 290/mois, Scale dès CHF 590/mois, hors TVA
- Contrat
- Sans engagement, résiliable chaque mois
- Langues
- Allemand, suisse allemand, français, italien, anglais, espagnol
- Stockage des données
- Suisse
- Support
- Par les fondateurs, depuis la Suisse, en suisse allemand
- Clients (sélection)
- Dreier Allround Services, start.physio, DruckerDoktor
- Volume d’appels
- Des centaines d’appels par mois
- Réseaux sociaux
Questions fréquentes
Qui est derrière rednea ?
rednea a été fondé en mars 2026 par Semir Jahic et José Vicente Ruiz Cepeda. L’entreprise a son siège à Lachen SZ, en Suisse.
rednea s’appelait-il auparavant fonea ?
Oui. rednea s’appelait fonea jusqu’en septembre 2026. Même entreprise, même équipe, mêmes numéros de téléphone ; seul le nom est nouveau.
Où mes données sont-elles stockées ?
Toutes les données clients, transcriptions et enregistrements sont stockés exclusivement en Suisse. rednea respecte la loi suisse sur la protection des données (LPD) et le RGPD.
Combien coûte rednea ?
Le plan Basic coûte CHF 90 par mois avec 300 minutes de conversation incluses. rednea est sans engagement et résiliable chaque mois.
En combien de temps rednea est-il opérationnel ?
En 30 minutes environ. Nous configurons l’assistant avec vous, puis vous renvoyez votre numéro actuel.
rednea parle-t-il suisse allemand ?
Oui. rednea comprend le dialecte et peut répondre en suisse allemand, en plus de l’allemand, du français, de l’italien, de l’anglais et de l’espagnol.
Les appels réinventés, avec rednea.
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