PME zurichoises.
Toujours joignables.
Dans la métropole financière au marché du travail le plus tendu de Suisse, la joignabilité téléphonique est un avantage concurrentiel. rednea répond à vos appels 24h/24 — en allemand standard, en zurichois, en anglais et dans quatre autres langues — et transmet les demandes complexes à votre équipe.
Qu’est-ce que rednea pour les PME zurichoises ?
rednea est un assistant téléphonique IA pour les entreprises du canton de Zurich. Il prend les appels 24h/24, réserve les rendez-vous, qualifie les prospects et attribue les demandes au bon gestionnaire — conformément à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
L’économie zurichoise
Les secteurs pour lesquels rednea convient à Zurich
Fiduciaire et comptabilité
Zurich concentre une grande partie des prestations fiduciaires suisses. En période fiscale surtout, rednea soulage votre équipe des demandes des mandants.
Vers la page du secteurÉtudes d’avocats
De l’avocat indépendant à la grande étude de la Bahnhofstrasse : rednea qualifie les premières demandes sans compromettre le secret professionnel.
Vers la page du secteurRégies immobilières
Avec plusieurs milliers d’objets locatifs en ville de Zurich, rednea répond aux demandes des locataires et escalade les urgences vers le numéro de piquet.
Vers la page du secteurCabinets médicaux
Un marché des assistantes médicales tendu : rednea prend en charge la prise de rendez-vous, les demandes d’ordonnance et les certificats d’arrêt de travail, et soulage vos assistantes.
Vers la page du secteurCabinets dentaires
D’Enge à Oerlikon : rednea réserve les rendez-vous 24h/24 et prend les annulations.
Vers la page du secteurRestauration
Du Kreis 4 au Seefeld : rednea prend les réservations en allemand, en anglais et en italien — même en plein service de midi.
Vers la page du secteurLa réalité zurichoise
Pourquoi les entreprises zurichoises font de la joignabilité un avantage concurrentiel
Le marché du travail le plus dur de Suisse
Zurich a le taux de chômage le plus bas et les salaires les plus élevés du pays. Repourvoir un poste de réception ou d’assistance prend des mois — et coûte dès CHF 80’000 par an en coût complet.
Réceptionniste typique : CHF 80’000–95’000 de coût complet/an
Une clientèle internationale, six langues
Les PME zurichoises servent des mandants du monde entier. Une réceptionniste qui parle correctement l’allemand, l’anglais, le français et l’italien est l’exception. rednea parle les quatre, plus le suisse allemand et l’espagnol.
Les heures de pointe dans le quartier des affaires
Bahnhofstrasse, Paradeplatz, Oerlikon : c’est entre 8 h 30 et 10 heures que la plupart des appels arrivent. Sans capacité supplémentaire, 20 à 30 % des appelants tombent sur la tonalité occupée.
20–30 % d’appels manqués aux heures de pointe
Ce qui change
Ce que rednea apporte concrètement à Zurich
Plus de tonalité occupée
rednea prend un nombre illimité d’appels en parallèle. Même le lundi à 8 h 45, quand toute votre équipe arrive en même temps.
La clientèle internationale prise au sérieux
Allemand, suisse allemand, anglais, français, italien, espagnol — les exigences zurichoises dès la première minute.
Conforme à la LPD pour les mandants de la place financière
Stockage des données en Suisse, pas de profil vocal. Pour les mandants soumis à la FINMA, nous fournissons des documents d’audit étendus.
Configuré en 30 minutes
Comment nous configurons rednea pour votre entreprise zurichoise
Premier entretien
Nous analysons vos appels les plus fréquents, vos besoins linguistiques et le profil de vos mandants zurichois.
Scripts
Des réponses en allemand, en anglais et, en option, en français et en italien. Des références locales (ZVV, hôpital cantonal) peuvent être intégrées.
Intégration
Agenda (Google, Microsoft 365, Apple, Cal.com), renvoi d’appel via Swisscom, Sunrise ou Salt, CRM en option.
Mise en service
Appels de test, réglages fins, remise. Vous gardez à tout moment le contrôle total sur les scripts et les voies d’escalade.
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité pour les PME zurichoises
Stockage des données en Suisse
Toutes les données persistantes sont stockées en Suisse, sur une infrastructure en Suisse. Aucun nom de mandant ne quitte durablement le pays.
Documentation FINMA sur demande
Contrat de traitement des données avec clauses étendues, rapports d’audit, déclarations d’équivalence ISO pour votre due diligence d’externalisation.
Pas d’identification vocale, pas de biométrie
rednea ne crée aucun profil vocal. Les transcriptions sont chiffrées, avec une durée de conservation configurable (par défaut : 90 jours).
Information conforme aux exigences du PFPDT
Dans l’accueil standard, l’assistant se présente comme l’assistant numérique de votre entreprise. C’est vous qui rédigez l’accueil : gardez cette mention. Si un appelant demande une personne, l’assistant le transfère ou note un rappel selon vos règles.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- Suisse allemand + 99 langues
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
Sujets liés
À découvrir
Cas d’usage associés
Pour les cabinets, études, artisans et salons
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend les appels entrants, vérifie les créneaux disponibles dans votre agenda, propose les plages qui conviennent, inscrit directement le rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé — en plusieurs langues, 24h/24 et conformément à la LPD.
Quatre langues nationales, le suisse allemand et l’anglais
rednea est un assistant téléphonique IA qui reconnaît, comprend et traite automatiquement les appels entrants en allemand, en suisse allemand, en français, en italien, en anglais et en espagnol — y compris les dialectes suisses (zurichois, bernois, bâlois, valaisan) et les accents typiques des clients internationaux.
Pour toutes les PME suisses qui reçoivent les mêmes questions
rednea est un assistant téléphonique IA qui répond 24h/24 au téléphone aux questions les plus fréquentes des clients de votre entreprise — heures d’ouverture, prix, adresse, produits, processus. Votre équipe ne prend plus que les cas qui demandent vraiment une conversation. Conforme à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
L’alternative à la Combox
rednea est un assistant téléphonique IA qui décroche à la place d’une messagerie ou d’une Combox. rednea mène une vraie conversation, répond immédiatement aux questions de routine, relève de manière structurée les demandes de rappel et fixe un rendez-vous — au lieu que l’appelant parle dans le vide ou raccroche.
Questions fréquentes
Ce que les PME zurichoises veulent savoir avant d’utiliser rednea
rednea comprend-il le zurichois ?
Oui. rednea comprend tous les dialectes suisses, y compris le zurichois, et répond en dialecte suisse. Vous pouvez fixer la langue de réponse par appel ou laisser rednea passer automatiquement à la langue de l’appelant.
Pouvons-nous combiner rednea avec notre central téléphonique actuel ?
Oui. rednea fonctionne par renvoi d’appel chez Swisscom, Sunrise ou Salt. Vous décidez si rednea répond toujours, seulement en dehors des heures de bureau ou seulement quand votre équipe est occupée. Votre central actuel reste inchangé.
En combien de temps la mise en place se fait-elle à Zurich ?
La configuration prend environ 30 minutes. Nous analysons vos appels les plus fréquents, construisons les scripts (en allemand et en anglais, d’autres langues en option) et connectons votre agenda — le tout avec vous. Nous hébergeons en priorité nos clients zurichois sur une infrastructure Supabase basée en Suisse.
rednea convient-il aux entreprises réglementées par la FINMA ?
Oui. Sur demande, nous fournissons des clauses étendues de contrat de traitement des données, les rapports d’audit de nos partenaires d’infrastructure et des déclarations d’équivalence ISO. Pour le private banking, la gestion de fortune et les assurances, nous avons un contrôle de conformité à la mise en route.
Combien d’appels par jour rednea peut-il absorber ?
Un nombre illimité. rednea prend autant d’appels en parallèle que nécessaire — pas de tonalité occupée, pas de file d’attente. Aux heures de pointe, entre 8 h 30 et 10 heures, c’est décisif.
Avez-vous des clients de référence à Zurich ?
rednea est une jeune entreprise suisse — nous construisons nos références et ne les citons qu’avec une autorisation expresse. Lors d’un entretien de 20 minutes, nous vous montrons des cas d’usage concrets de votre branche, et grâce à la résiliation mensuelle, vous testez rednea sans risque dans votre propre entreprise.
Où se trouve rednea par rapport à Zurich — physiquement ?
rednea a son siège à Lachen SZ, à environ 45 minutes au sud-est de Zurich. Notre équipe se rend régulièrement sur place pour ses clients zurichois — au besoin directement dans vos bureaux.
L’appel au numéro de démo coûte-t-il quelque chose depuis Zurich ?
Seulement le tarif habituel du réseau fixe de votre opérateur — le plus souvent compris. La démo elle-même est gratuite, sans inscription.
À lire aussi
Assistant téléphonique IA pour PME suisses 2026
Assistant téléphonique IA pour les PME romandes : fonctionnalités, tarifs en CHF, conformité LPD/RGPD et stockage des données en Suisse. Le guide de référence 2026.
Assistant IA pour plusieurs sites, marques ou départements
Comment un assistant IA gère plusieurs sites, marques et départements : un numéro rednea suisse par ligne, accueil et destinataires propres. Exemples PME.
Accueil téléphonique externalisé : les trois modèles
Accueil téléphonique externalisé pour PME suisses : trois modèles comparés, coûts réels en CHF et le critère qui décide vraiment de la première impression.
Prêt pour le rythme zurichois ?
Sans durée minimale. Configuration en 30 minutes. Résiliable chaque mois.
Commencer maintenant