Votre équipe porte des meubles.
rednea prend la demande de devis.
Qui est au volant du camion ou porte un canapé dans la cage d’escalier ne peut pas répondre au téléphone. Pendant ce temps, l’appelant demande le devis suivant. rednea prend chaque appel et relève tout ce dont votre devis a besoin : le trajet, la taille du logement, l’étage et l’ascenseur, les particularités comme un piano ou un garde-meubles — et la date souhaitée.
Qu’est-ce que rednea pour les entreprises de déménagement ?
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend 24h/24 les appels des entreprises de déménagement suisses, relève les demandes de devis de manière structurée — trajet, nombre de pièces, étage, ascenseur, date souhaitée — et réserve les visites directement dans l’agenda. Conforme à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
Le quotidien du déménagement
Pourquoi les entreprises de déménagement perdent des devis de manière structurelle
Qui déménage ne peut pas téléphoner
L’équipe porte des meubles, le patron conduit le camion, le bureau est vide. C’est justement à ce moment-là que les intéressés appellent — souvent le soir après le travail, quand ils ont eux-mêmes le temps d’organiser leur déménagement.
Pics d’appels quand personne n’est au bureau
Chaque appel manqué est un devis perdu
Qui planifie un déménagement demande plusieurs devis et compose le numéro suivant dans la recherche Google si personne ne décroche. Plus de 70 % des premiers appelants ne laissent pas de message — la commande est perdue avant même que vous l’ayez vue.
70 % ne laissent pas de message
L’activité se concentre sur quelques dates
Fin mars, fin septembre, les fins de mois et les mois d’été : quand la moitié de la ville déménage en même temps, le téléphone sonne sans arrêt — et c’est justement là que toutes les équipes sont dehors sur des chantiers.
Termes de fin mars et de fin septembre
Ce qui change
Comment rednea soulage votre entreprise de déménagement
Chaque appel est pris
Que l’équipe soit sur la route, porte un piano ou ait fini sa journée — rednea décroche, pose des questions structurées et vous résume chaque conversation.
Les données du devis relevées au complet
D’où vers où, combien de pièces, quel étage, ascenseur disponible, piano ou meubles encombrants, monte-meubles nécessaire, garde-meubles souhaité, date souhaitée. Vous recevez une demande qualifiée au lieu d’un numéro sur l’écran de la messagerie.
Les visites réservées directement
rednea voit votre agenda et réserve les visites sur place ou les rappels directement pendant la conversation. Plus de ping-pong téléphonique entre deux déménagements.
Multilingue pour tous les appelants
Le français, l’allemand (avec compréhension du suisse allemand), l’italien, l’anglais et l’espagnol — important pour la clientèle de relocation et les déménagements internationaux.
Configuré en 30 minutes
Comment nous configurons rednea pour votre entreprise de déménagement
Premier entretien
Nous relevons vos prestations (déménagement privé, déménagement d’entreprise, débarras, garde-meubles, déménagements internationaux) et votre zone d’activité.
Déroulement du devis
Nous définissons les informations que rednea demande à chaque demande : trajet, nombre de pièces, étage et ascenseur aux deux adresses, particularités, date souhaitée — exactement comme votre planification des devis en a besoin.
Intégration
Connexion à Google Calendar ou Microsoft 365 pour les visites. Renvoi d’appel via Swisscom, Sunrise ou Salt — sans changement de numéro, sans nouveau matériel.
Mise en service
Appels de test pour une demande de devis, un changement de date et une demande internationale. Réglages fins des scripts — vous gardez le contrôle à tout moment.
Situations d’appel typiques
Comment rednea traite les appels de déménagement au quotidien
Demande de devis pour un déménagement d’appartement
La question du prix demande des données structurées. rednea relève le trajet, la taille, l’étage, l’ascenseur, les particularités et la date — votre équipe calcule et envoie le devis, sans devoir courir après l’appelant.
Déplacement de la date d’un déménagement
Les modifications de déménagements réservés sont proprement enregistrées et transmises à l’équipe — sans qu’une date soit attribuée deux fois.
Demande de déménagement international
Les demandes complexes avec conteneur, douane et plages horaires sont relevées de manière structurée et préparées pour le rappel par la bonne personne — rien ne se perd entre deux interventions.
LPD, stockage des données en Suisse
Pourquoi rednea est le bon partenaire pour les entreprises de déménagement
Stockage des données en Suisse
Toutes les données persistantes (données clients, journaux d’appels, transcriptions) sont stockées en Suisse. Les données clients ne quittent pas durablement la Suisse.
Transparence du traitement
Liste complète de tous les fournisseurs, avec la résidence des données et le statut DPF. Préavis de 30 jours pour chaque changement.
Annonce de l’IA conforme aux exigences du PFPDT
Dans l’accueil standard, l’assistant se présente comme l’assistant numérique de votre entreprise. C’est vous qui rédigez l’accueil : gardez cette mention. Si un appelant demande une personne, l’assistant le transfère ou note un rappel selon vos règles.
Vous gardez le contrôle
Vous adaptez vous-même les champs demandés, les transferts et les scripts. Résiliable chaque mois, sans durée minimale, sans investissement matériel.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- Suisse allemand + 99 langues
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
Sujets liés
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Cas d’usage associés
Pour les artisans, techniciens de service et commerciaux itinérants
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend les appels destinés aux collaborateurs mobiles pendant qu’ils sont chez un client. rednea qualifie la demande, répond aux questions de routine et planifie un rappel dans la prochaine plage horaire — synchronisé avec l’agenda du collaborateur.
Pour les études, agences, conseillers et artisans
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend 24h/24 les appels des prospects, les qualifie de manière structurée selon la branche, le budget, le délai et la demande concrète, répond directement aux questions simples puis transmet le prospect au bon gestionnaire de votre équipe.
Quatre langues nationales, le suisse allemand et l’anglais
rednea est un assistant téléphonique IA qui reconnaît, comprend et traite automatiquement les appels entrants en allemand, en suisse allemand, en français, en italien, en anglais et en espagnol — y compris les dialectes suisses (zurichois, bernois, bâlois, valaisan) et les accents typiques des clients internationaux.
Questions fréquentes
Ce que les entreprises de déménagement veulent savoir avant d’utiliser rednea
Combien coûte une permanence téléphonique pour une entreprise de déménagement en Suisse ?
rednea coûte CHF 90 par mois pour 300 minutes de conversation. Une permanence téléphonique externe commence à environ CHF 200 par mois, plus un supplément par appel. Avec une commande de déménagement moyenne de CHF 1800, une seule commande gagnée par an suffit à couvrir plusieurs fois les coûts.
rednea peut-il donner des prix de déménagement au téléphone ?
rednea n’invente pas de prix. L’assistant relève plutôt toutes les informations dont votre devis a besoin — trajet, nombre de pièces, étage et ascenseur, particularités, date souhaitée — et votre équipe envoie le devis. rednea répond volontiers aux questions générales que vous définissez (p. ex. valeurs indicatives, ce qui est compris dans le prix). Les prix fermes restent de votre ressort.
rednea réserve-t-il aussi les visites ?
Oui. rednea voit votre agenda et réserve les visites sur place directement pendant la conversation — par exemple quand un ménage est trop grand pour une estimation par téléphone. Les rappels pour les demandes complexes sont aussi convenus directement, sans ping-pong téléphonique.
Que se passe-t-il avec les appels pendant que l’équipe est sur un déménagement ?
rednea prend chaque appel sur votre numéro professionnel — pendant un déménagement, à midi, le soir et le week-end. Après chaque conversation, vous recevez un résumé structuré par notification ou par e-mail : qui a appelé, de quoi il s’agit et à quel point c’est urgent. Vous décidez qui rappeler et quand.
rednea relève-t-il vraiment toutes les informations pour le devis ?
Oui, et de manière aussi complète à chaque appel : lieu de départ et de destination, taille du logement et nombre de pièces, étage et ascenseur aux deux adresses, particularités comme un piano, des meubles encombrants, un monte-meubles ou un élévateur par le balcon, garde-meubles souhaité et date souhaitée. Vous définissez les champs lors de la configuration — rednea les demande systématiquement, même le samedi soir.
rednea fonctionne-t-il à côté de nos outils actuels ?
Oui. rednea ne demande aucun changement de logiciel : les résumés arrivent par e-mail ou par notification et peuvent être repris dans n’importe quelle planification des devis ou des équipes. Pour les visites, rednea se connecte à Google Calendar ou Microsoft 365. Le renvoi d’appel passe par Swisscom, Sunrise ou Salt — sans changement de numéro.
rednea comprend-il le suisse allemand et d’autres langues ?
Oui. rednea comprend tous les dialectes suisses alémaniques et répond en dialecte suisse ou, sur demande, en allemand standard. Le français, l’italien, l’anglais et l’espagnol sont aussi disponibles — décisif pour la clientèle de relocation, les expatriés et les déménagements internationaux.
rednea vaut-il la peine dans une activité aussi saisonnière ?
Justement pour cette raison. Pendant les semaines de pointe autour de fin mars, de fin septembre et des fins de mois, la plupart des appels sont perdus, car toutes les équipes sont dehors — c’est précisément là que rednea capte chaque demande. Dans les périodes plus calmes, vous pouvez utiliser rednea en débordement ou l’activer de manière ciblée pour les heures creuses, les week-ends et les vacances.
rednea peut-il traiter les demandes de déménagement international ?
Oui. rednea relève les données clés — pays de destination, taille du ménage, période, souhait de conteneur ou de groupage — et convient d’un rappel par votre spécialiste. rednea ne donne pas de renseignements fermes sur la douane, les délais de transit ou les prix ; ceux-ci restent du ressort de votre équipe.
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Prêt à ne plus manquer aucun devis ?
Résiliable chaque mois. Configuration en 30 minutes. Sans durée minimale.
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