PME neuchâteloises.
Joignables en français.
Neuchâtel est l’un des hauts lieux de la Suisse romande — horlogerie, microtechnique, université. rednea répond aux appels dans un français fluide, passe au besoin à l’allemand ou à l’anglais et prend les appels 24h/24.
Qu’est-ce que rednea pour les PME neuchâteloises ?
rednea est un assistant téléphonique IA pour les entreprises de Neuchâtel et du canton de Neuchâtel. Il prend les appels 24h/24 en français, en allemand et en anglais, réserve les rendez-vous, qualifie les demandes et les transmet précisément — conformément à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
L’économie neuchâteloise
Les secteurs pour lesquels rednea convient à Neuchâtel
Cabinets médicaux
rednea soulage les cabinets romands — en français, avec une escalade vers la médecin traitante.
Vers la page du secteurMétiers du bâtiment
Sanitaire, électricité, menuiserie à Neuchâtel et à La Chaux-de-Fonds : rednea prend les appels d’urgence et les demandes de devis en français.
Vers la page du secteurFiduciaires
Les fiduciaires neuchâteloises servent la Suisse romande et des mandats frontaliers avec la France. rednea qualifie de manière structurée pendant la période fiscale.
Vers la page du secteurÉtudes d’avocats
rednea qualifie les premières demandes avec discrétion en français et réserve les rendez-vous de conseil — sans compromettre le secret professionnel.
Vers la page du secteurGarages
Rendez-vous de service, pannes, saison des pneus — en français.
Vers la page du secteurPhysiothérapie
Rendez-vous, prescriptions et demandes de rappel en français.
Vers la page du secteurLa réalité neuchâteloise
Là où rednea intervient pour les entreprises romandes
Les réceptionnistes francophones sont chères et rares
Une réceptionniste qui parle couramment le français et suffisamment l’allemand et l’anglais coûte en Suisse romande CHF 75’000–88’000 par an en coût complet. Rare à trouver, difficile à garder.
Réceptionniste FR/DE/EN : CHF 75’000–88’000/an
Une industrie internationale aux appelants du monde entier
Les entreprises neuchâteloises de microtechnique livrent dans le monde entier. Les appels de Paris, de Munich ou des États-Unis arrivent le plus souvent en français ou en anglais, souvent en dehors des heures de bureau suisses.
Le rythme des saisons et de l’université
L’Université de Neuchâtel et l’économie étudiante entraînent des pics d’appels saisonniers. La restauration et les prestataires de services en pâtissent entre la rentrée et la période des examens.
Ce qui change
Ce que rednea apporte concrètement à Neuchâtel
Un français standard authentique — sans accent de traduction
rednea parle un français standard, avec un ton romand naturel. Pas un robot qui « sonne traduit ».
Joignable 24h/24 pour l’industrie internationale
Les appels de Paris à 19 heures ou des États-Unis à 22 heures sont pris de manière professionnelle.
Conforme à la LPD, stockage des données en Suisse
Stockage des données en Suisse, pas de profil vocal, clauses étendues de contrat de traitement des données (en français) sur demande.
Configuré en 30 minutes
Comment nous configurons rednea pour votre PME
Premier entretien
Nous analysons votre répartition des langues (FR/DE/EN), vos types d’appels les plus fréquents et la proportion entre clientèle locale et frontalière.
Scripts en français
Des réponses en français standard, en allemand de Suisse et en anglais. Des références locales (université, horlogerie, lac de Neuchâtel) peuvent être intégrées.
Intégration
Agenda (Google, Microsoft 365, Apple), renvoi d’appel via Swisscom, Sunrise ou Salt, CRM en option.
Mise en service
Appels de test en FR, DE et EN, derniers réglages, remise.
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité pour les PME neuchâteloises
Hébergement en Suisse
Toutes les données persistantes restent en Suisse. Aucune donnée de client ou de patient ne quitte durablement la Suisse.
Industrie et conformité
Clauses étendues de contrat de traitement des données, rapports d’audit, déclarations d’équivalence ISO — adaptés à l’horlogerie, à la microtechnique et aux fiduciaires.
Pas d’identification vocale, pas de biométrie
rednea ne crée aucun profil vocal. Transcriptions chiffrées, avec une durée de conservation configurable.
Information sur l’IA conforme aux exigences du PFPDT
Les appelants sont informés dès le début qu’ils parlent à un assistant IA. Une obligation selon la LPD révisée.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- Suisse allemand + 99 langues
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
Sujets liés
À découvrir
Cas d’usage associés
Pour les cabinets, études, artisans et salons
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend les appels entrants, vérifie les créneaux disponibles dans votre agenda, propose les plages qui conviennent, inscrit directement le rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé — en plusieurs langues, 24h/24 et conformément à la LPD.
Quatre langues nationales, le suisse allemand et l’anglais
rednea est un assistant téléphonique IA qui reconnaît, comprend et traite automatiquement les appels entrants en allemand, en suisse allemand, en français, en italien, en anglais et en espagnol — y compris les dialectes suisses (zurichois, bernois, bâlois, valaisan) et les accents typiques des clients internationaux.
Pour toutes les PME suisses qui reçoivent les mêmes questions
rednea est un assistant téléphonique IA qui répond 24h/24 au téléphone aux questions les plus fréquentes des clients de votre entreprise — heures d’ouverture, prix, adresse, produits, processus. Votre équipe ne prend plus que les cas qui demandent vraiment une conversation. Conforme à la LPD, avec stockage des données en Suisse.
L’alternative à la Combox
rednea est un assistant téléphonique IA qui décroche à la place d’une messagerie ou d’une Combox. rednea mène une vraie conversation, répond immédiatement aux questions de routine, relève de manière structurée les demandes de rappel et fixe un rendez-vous — au lieu que l’appelant parle dans le vide ou raccroche.
Questions fréquentes
Ce que les PME neuchâteloises veulent savoir
rednea parle-t-il un français naturel ?
Oui. rednea s’exprime en français standard, avec un ton romand naturel. Pas de « ton de traduction ».
rednea peut-il passer à l’allemand ou à l’anglais ?
Oui, automatiquement. rednea reconnaît la langue de l’appelant et poursuit dans cette langue. Idéal pour les PME neuchâteloises qui ont des clients alémaniques ou internationaux.
rednea est-il conforme à la LPD ?
Oui. Les données persistantes (clients, transcriptions, rendez-vous) restent en Suisse. Le traitement pendant l’appel est conforme à la LPD. L’enregistrement des appels est activé par défaut ; vous pouvez le désactiver pour toute l’entreprise ou par assistant. La LPD révisée et le RGPD sont intégralement respectés.
rednea convient-il à la microtechnique et à l’horlogerie ?
Oui — en particulier parce que ces industries sont internationales et multilingues. Hébergement en Suisse, clauses étendues de contrat de traitement des données sur demande.
En combien de temps la mise en service se fait-elle ?
Environ 30 minutes. Nous construisons les scripts en parallèle en français, en allemand et en anglais, et connectons votre agenda.
Pouvons-nous utiliser rednea seulement à midi et le soir ?
Oui. Vous configurez quand rednea prend les appels — modèle hybride ou fonctionnement complet 24h/24.
Avez-vous des références à Neuchâtel ?
rednea est une jeune entreprise suisse. Les références ne sont citées qu’avec un accord explicite. Résiliable chaque mois, sans durée minimale, pour un test sans risque.
Où rednea est-il basé ?
rednea est basé à Lachen SZ, au bord du lac de Zurich. Nous nous déplaçons volontiers pour nos clients neuchâtelois. La mise en route sur place est possible.
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Prêt pour une joignabilité 24h/24 en français ?
Résiliable chaque mois. Configuration en 30 minutes. Sans durée minimale.
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