Vos conseillères sont en entretien.
rednea prend l’appel suivant.
Des candidats appellent pour une annonce, certains depuis l’étranger. Des appelants demandent leur conseillère par son nom. Un client a besoin de deux personnes demain. rednea prend ces appels quand votre équipe est en entretien, note qui appelle, pour qui et pourquoi, et vous envoie chaque appel sous forme de résumé par e-mail.
Qu’est-ce que rednea pour les agences de placement ?
rednea est un assistant téléphonique IA pour les agences de placement et d’intérim suisses. Il prend les appels entrants des candidats, intérimaires et entreprises clientes, note poste, mission, disponibilité et numéro de rappel, et peut transférer les appels urgents.
Le quotidien d’une agence de placement
Pourquoi la ligne d’une agence de placement est souvent occupée
Les candidats appellent quand ils ont le temps
Qui cherche un emploi travaille souvent encore. Beaucoup appellent à la pause de midi, après le travail ou le samedi. S’y ajoutent des professionnels de l’étranger qui veulent savoir si et comment ils peuvent travailler en Suisse. Vos conseillères sont alors en entretien, chez des clients ou déjà à la maison.
Les appelants demandent leur conseillère
Candidats et clients ont une personne de contact attitrée et la demandent directement. Si elle est en entretien ou chez un client, l’appel finit sur la boîte vocale. Le message doit arriver chez cette personne précise, pas quelque part dans l’équipe.
L’urgent entre fournisseurs et appels commerciaux
Une entreprise a besoin de deux personnes demain, car quelqu’un manque. Cette demande ne doit pas rester sur la boîte vocale. Entre-temps appellent des fournisseurs, des vendeurs et des administrations, et chaque appel sort quelqu’un d’un entretien.
Ce qui change
Comment rednea soulage votre agence de placement
Les appels reçoivent une réponse, même en dehors des heures de bureau
Vous décidez quand rednea décroche : seulement quand la ligne est occupée, tôt le matin, à midi, le soir ou le week-end. Le reste du temps, votre équipe téléphone comme avant.
Les appels de candidats notés en entier
rednea note le nom, le poste ou l’annonce, le métier en quelques mots, la date de disponibilité et le numéro de rappel. Votre conseillère rappelle avec toutes les informations. L’évaluation des candidats reste à votre équipe.
Absences notées tôt le matin
rednea note l’absence : nom, entreprise de mission, durée prévue et si un certificat médical suivra. Le résumé est dans votre boîte avant que votre équipe informe l’entreprise de mission.
Les demandes urgentes de clients peuvent être transférées
Si une entreprise cliente a besoin de personnel à court terme, rednea peut transférer l’appel à votre planification. Si personne n’est libre, rednea note l’entreprise, la fonction, le nombre de personnes, le lieu et la date de début.
Dans la langue des appelants
Français, allemand avec le suisse allemand, italien et anglais. rednea passe à la langue de l’appelant quand il parle l’une de ces langues.
Configuré en 30 minutes
Comment nous configurons rednea pour votre agence
Reprendre vos informations et vos processus
Nous reprenons les informations de votre site : secteurs, postes ouverts, procédure de candidature, horaires et contact. Vous fixez les informations que rednea note pour les candidats, les absences et les demandes de clients.
Définir les transferts
Vous décidez quels appels rednea peut transférer et à qui, par exemple les demandes urgentes de clients à la planification. Tout le reste arrive sous forme de résumé par e-mail.
Horaires et rendez-vous
Vous fixez quand rednea décroche. Avec un agenda connecté, rednea réserve directement des entretiens. Une connexion à votre logiciel de recrutement est possible sur demande.
Renvoi d’appel et démarrage
Vous activez un renvoi d’appel chez votre opérateur. Votre numéro ne change pas. Après quelques appels de test, rednea est prêt.
Appels typiques
Comment rednea répond aux appels d’une agence de placement
Une candidate depuis l’étranger
rednea note le métier, la disponibilité, la région souhaitée et le numéro de rappel, aussi avec un indicatif étranger. Les questions de permis ou de reconnaissance des diplômes sont traitées par votre équipe.
Une absence à 6 heures
L’absence arrive par e-mail avec le nom, l’entreprise de mission et la durée. Votre équipe informe l’entreprise et cherche un remplacement.
Un client a besoin de personnel rapidement
Vous décidez si rednea peut transférer ces appels. Sinon, la demande vous arrive complète.
Un appelant demande sa conseillère
Le résumé indique pour qui est le message. rednea ne donne aucune information sur l’état d’une candidature, le salaire ou les données personnelles ; la réponse vient de votre équipe.
LPD, données en Suisse
Pourquoi les agences de placement peuvent faire confiance à rednea
Stocké en Suisse
Les journaux d’appels, les enregistrements et les résumés sont stockés en Suisse. rednea est une entreprise suisse et respecte la LPD et le RGPD.
Pas d’utilisation pour entraîner l’IA
Les conversations avec les candidats et les clients ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. L’enregistrement des appels est activé par défaut ; vous pouvez le désactiver.
Aucune information sur les personnes
rednea ne donne aucune information sur le salaire, l’état d’un dossier ou d’autres données personnelles. rednea note et transmet ; la réponse vient de votre équipe.
Vous gardez le contrôle
Vous adaptez vous-même les horaires, les réponses et les règles de transfert. Dans l’accueil standard, rednea se présente comme assistant numérique ; c’est vous qui définissez l’accueil. Résiliable chaque mois, sans frais de mise en service.
Tarifs
Tarifs transparents
Basic
Pour 1–10 appels/jour
Inclus
- 300 minutes
- 1 numéro de téléphone
- 100 notifications SMS
- 7 langues, dont le suisse allemand
Fonctionnalités
- Assistant téléphonique IA 24/7
- Prise de rendez-vous avec intégration calendrier
- Chat web pour votre siteNouveau
- Plus de 10 voix au choix
- Résumé d'appel par e-mail et SMS
- Résiliable chaque mois, sans frais d'installation
Professional
Pour 10–50 appels/jour
Inclus
- 1 000 minutes
- 5 numéros de téléphone
- 1 000 notifications SMS
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Basic
- Appels sortants sur demande
Scale
À partir de 50 appels/jour
Inclus
- Dès 5 000 minutes
- Nombre de numéros sur mesure
- Notifications SMS illimitées
- Assistants illimités
- Utilisateurs illimités
Fonctionnalités
- Tout de Professional
- Accès API
- SLA sur mesure
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Cas d’usage associés
Pour les études, agences, conseillers et artisans
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend 24h/24 les appels des prospects, les qualifie de manière structurée selon la branche, le budget, le délai et la demande concrète, répond directement aux questions simples puis transmet le prospect au bon gestionnaire de votre équipe.
Pour le sanitaire, le chauffage, l’informatique, les vétérinaires, les régies, les serruriers
rednea est un assistant téléphonique IA qui prend les appels d’urgence 24h/24, évalue leur urgence selon des critères de tri définis, répond lui-même aux questions de routine et escalade les vraies urgences de manière structurée vers la personne de piquet — par SMS, appel, Teams ou Slack.
Français, allemand, italien, suisse allemand et anglais
rednea est un assistant téléphonique IA qui reconnaît, comprend et traite automatiquement les appels entrants en allemand, en suisse allemand, en français, en italien, en anglais et en espagnol — y compris les dialectes suisses (zurichois, bernois, bâlois, valaisan) et les accents typiques des clients internationaux.
Questions fréquentes
Ce que les agences de placement veulent savoir avant de commencer
Combien coûte rednea pour une agence de placement ?
Le forfait Basic coûte CHF 90 par mois avec 300 minutes de conversation et un numéro. Professional coûte CHF 290 par mois avec 1000 minutes et jusqu’à 5 numéros. Scale est disponible dès CHF 590 avec 5000 minutes. Tous les forfaits sont résiliables chaque mois, sans frais de mise en service.
rednea fait-il des entretiens ou appelle-t-il des candidats ?
Non. rednea prend les appels entrants. rednea note les informations des appelants, mais n’évalue aucun candidat et n’appelle personne. Les rappels et les entretiens restent à votre équipe.
Quelles informations rednea note-t-il pour les candidats ?
Ce que vous définissez, par exemple le nom, le poste ou l’annonce, le métier en quelques mots, la disponibilité, les langues et le numéro de rappel. Après chaque appel, vous recevez un résumé par e-mail.
Comment rednea note-t-il les absences ?
rednea note le nom, l’entreprise de mission, la durée prévue et si un certificat médical suivra. Le résumé arrive par e-mail après l’appel. rednea n’informe pas lui-même l’entreprise de mission ; votre équipe s’en charge.
Chez nous, le contact personnel compte. Un assistant a-t-il sa place ?
rednea ne remplace pas l’entretien avec vos conseillères. rednea décroche quand personne n’est libre note le message avec le nom et le numéro de rappel, et le résumé indique pour qui il est. rednea peut transférer les appels urgents, par exemple ceux des entreprises clientes. C’est vous qui décidez quand rednea décroche.
rednea répond-il aux questions sur les permis ou la reconnaissance des diplômes ?
Seulement avec ce qui figure sur votre site. rednea ne vérifie aucun document et ne se prononce pas sur un cas particulier. Le métier, le pays d’origine et le numéro de rappel arrivent comme message à votre équipe.
rednea peut-il être relié à notre logiciel de recrutement ?
Une connexion à votre logiciel de recrutement ou de gestion du personnel est possible sur demande. Sans connexion, toutes les informations arrivent sous forme de résumé par e-mail. rednea peut réserver des rendez-vous dans un agenda connecté.
rednea doit-il prendre tous les appels ?
Non. Vous décidez quand rednea décroche : seulement quand la ligne est occupée, avant l’ouverture du bureau, à midi, le soir ou 24h/24.
rednea parle-t-il français, allemand et d’autres langues ?
Oui. rednea parle français, allemand avec le suisse allemand, italien et anglais. Si un candidat appelle en italien, rednea répond en italien.
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Prêt à rester joignable pour les candidats et les clients ?
Résiliable chaque mois. Sans frais de mise en service. Configuré en 30 minutes.
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