Vente, atelier et pièces sont occupés.
rednea prend l’appel.

Le forfait Basic coûte CHF 90 par mois avec 300 minutes de conversation et un numéro. Professional coûte CHF 290 par mois avec 1000 minutes et jusqu’à 5 numéros. Scale est disponible dès CHF 590 avec 5000 minutes. Tous les forfaits sont résiliables chaque mois, sans frais de mise en service.

rednea demande de quoi il s’agit et note les bonnes informations. Le résumé par e-mail indique la demande, le véhicule, le numéro de rappel et s’il s’agit de la vente, de l’atelier ou des pièces. rednea peut transférer les appels urgents aux destinataires que vous définissez, par exemple la vente ou l’atelier.

Non. rednea ne voit pas votre stock de véhicules et ne promet rien sur la disponibilité. rednea note la question avec le véhicule et un numéro de rappel pour la vente. Une connexion à votre système de gestion de concession est possible sur demande.

Oui, quand un agenda est connecté. rednea réserve alors le rendez-vous directement pendant l’appel. Sans agenda connecté, rednea note une demande avec le véhicule, la date souhaitée et un numéro de rappel.

rednea ne remplace pas votre réception. rednea décroche seulement quand vous le décidez : quand la ligne est occupée, quand personne n’est libre, à midi, le samedi après-midi ou après la fermeture. Ce sont les appels qui finissent sinon sur la boîte vocale ou n’arrivent pas du tout.

Pas en standard. Nous vérifions sur demande si votre système a une interface adaptée. En attendant, rednea réserve dans un agenda connecté ou note la demande de rendez-vous avec toutes les informations, et votre équipe l’inscrit.

Oui. Dans l’accueil standard, rednea se présente comme l’assistant numérique de votre concession. Chaque appelant sait ainsi à quoi s’en tenir. C’est vous qui définissez le texte.

Cela arrive, et c’est normal. rednea peut transférer l’appel aux destinataires que vous définissez. Si personne n’est libre, rednea note un message pour la personne demandée. Même un appel court sans message apparaît avec le numéro dans votre tableau de bord.

rednea indique seulement les prix que vous avez enregistrés, par exemple pour un changement de roues. Les offres pour un véhicule, un leasing ou une reprise viennent de votre vente. rednea note ces demandes avec toutes les informations et un numéro de rappel.

Non. Vous décidez quand rednea décroche : seulement quand la ligne est occupée, à midi, après la fermeture, le samedi ou 24h/24. Après chaque appel, vous recevez un résumé par e-mail.

Oui. rednea parle français, allemand avec le suisse allemand, italien et anglais, et passe à la langue de l’appelant quand il parle l’une de ces langues.